Холиварофорум

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Чего вам от людей надо, непонятно.

Чтоб они не проебывались на элементарных задачах типа "загрузить документы вовремя"?
Или это слишком сложно, линейные исполнители могут только пить чай и стонать, как невыносимо им работать, они хотят просто получать деньги?
Твои* наезды на анона вообще непонятны, если у тебя там содом и гоморра, выдвигай претензии своемц менеджеру. Но а, нет, конечно, это тоже слишком сложно, поэтому ты вместо этого, не зная ничего о ситуации анона, наезжаешь на него.
Тьфу.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Блин, куча работы и так, и еще от времени отщипывай на дебильную табличку "што я сделал а што нет".

Глупость какая. Соблюдать установленные дедлайны - обязанность работника. Если он не может соблюсти дедлайн, то 1) идет к руководителю с "Васисуалий Ядвигович, я вот тут не могу сделать задачу вовремя вот по этим вот причинам. Давайте двигать срок" 2) делает дебильную табличку.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

У тебя по описанию работы у твоих васенек — не бей лежачего, и они и этого не делают.

А вот хуй знает, они не делают или обстоятельства не располагают. Во всяком случае, вот это намекает на второе:

Тут бы годилось что-то вроде CRM, но его нет, и не будет чисто технически, эта шарашкина контора на такое не способна.

Анон такое видел в одной из своих предыдущих компаний. Формально работа не бей лежачего, по факту там сыпется столько левых задач, что анон бы тоже на вс

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

не зная ничего о ситуации анона, наезжаешь на него.

Про анона мы все тут знаем, что: а) анону текущая ситуация не нравится; б) он в душе не ебёт, кто такой руководитель и в чём его функционал. Анону бы не на Холиварочке пиздеть, а пойти поучиться или хотя бы умные книжки почитать, умные видео посмотреть. Благо последних на Ютубе море на любой вкус и восприятие.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Если он не может соблюсти дедлайн, то

Анон, ты описываешь логику. Нормальный работник и без советов так поступает. А у того анона в подчинении явно грибы, которые не будут этого делать, просто проебутся и будут молча сидеть.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

А у того анона в подчинении явно грибы, которые не будут этого делать, просто проебутся и будут молча сидеть.

Ну так пусть сидят и заполняют "дебильную" табличку, соответствующую их уровню.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

А у того анона в подчинении явно грибы, которые не будут этого делать, просто проебутся и будут молча сидеть.

Ну так пусть избавляется от них и набирает нормальных. Или это тоже должен сделать кто-то за него?

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Ну так пусть избавляется от них и набирает нормальных. Или это тоже должен сделать кто-то за него?

Попытаться решить проблему с тем, что имеется? Нет.
Всех уволить и набрать с нуля? Отличный план. Надежный, как швейцарские часы.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Я бы на месте анона уволил таких сотрудников. Мне руководитель ставит задачу, обозначает дедлайн или спрашивает, к какому сроку будет всё готово. А дальше уже моя ответственность уложиться в сроки, отчитываться о прогрессе и вовремя предупредить, если возникают какие-то сложности.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

А вот хуй знает, они не делают или обстоятельства не располагают.

Может быть. Но тогда тоже надо, кмк, начинать с хоть какой-то отчетности, чтобы стало понятно, это грибы нихуя не делают или самоотверженные исполнители, как анон выше с жопоболью от любых руководителей, героически превозмогают и сражаются с судьбой.
Я ставлю на первое, но вдруг у анона команда самоотверженных неизвестных героев 

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

основной пласт задач - это по сути конвейерное производство, ну допустим, оформление договоров на уровне "проверил документы - загнал в систему - выгрузил шаблон - подписал отправил". Десятками.

А что бывает Васе, если он проебался со своими десятками договоров? Грозят пальчиком и говорят ай-яй-яй, а ему пофиг? Или есть понятие объяснительной, выговора (не на словах, а официального приказом), лишения премии, увольнения?

У вас есть понятие совещаний-планёрок? Ежедневных, еженедельных?
Попробуй завести такие собрания. В упрощённом виде - каждый сотрудник встаёт и говорит, что он сделал за неделю (для недельного совещания) или за день (для дэйли), что будет делать на следующей неделе или в следующий день, какие у него есть проблемы.

▼Скрытый текст⬍

Сначала проведи подготовку! Иначе такая планёрка превратится в цирк, где все мямлят.
Подойди к каждому сотруднику и скажи: Вася, в понедельник будет планёрка по работе отдела. У начальства вопросы к нашей производительности, будут выяснять, кто хуи пинает и где слабое звено. До неё, вот у тебя есть блокнот, записывай всё, что ты сделал, по дням. И записывай, где застрял и какие возникли проблемы. В понедельник всё расскажешь.
Или проведи обучение для всех: вот у нас блокнотик, мы на верху листочка ставим в нём дату. Под этой датой пишем по порядку: договор такой-то - проверил. 
На следующей строчке: договор такой-то - занёс в систему. На следующей строчке: договор такой-то - выгрузил шаблон. И так весь день.
Когда день закончился, то проводим черту и под ней пишем: проверено договоров - столько, внесено в систему - столько, и т.д.
Если у тебя сотрудник делает полный цикл по каждому договору, то можно подводить итоги кратко: зафиналено договоров - столько, в работе - столько, ждут своей очереди - столько.
Если возникали проблемы и они не решены сразу, или они отнимают много времени, или возникают постоянно, пишем тут же - договор застрял, нужно согласование с отделом сепуления. Не мог выгрузить шаблон, потому что поломалась программа выгрузки. Не смог отправить, потому что не знал адрес контрагента.

Назавтра снова по всем пройдись и напомни - как дела? Задачи записываешь? Покажи, что записал! Не в Эксель или куда-то там ещё, а всем по блокноту и чтоб писали на бумаге.

Если у тебя есть 1-2 сотрудника, которые нормально работают и нормально записывают задачи, начинай планёрку с них.
Отчёт на дэйли выглядит так, как инфа под чертой в конце дня: зафиналено договоров - столько, в работе - столько, ждут своей очереди - столько. Плюс возникшие проблемы и текущие проблемы. Текущие проблемы делятся на те, где нужно твоё вмешательство, где сотрудник не знает, что делать, где знает и будет это делать, и подвисшие по внешним причинам, которые  не можете решить ни ты, ни сотрудник.
Ты отмечаешь все проблемы, и в следующий раз интересуешься, решены ли они.
Отчёт на недельной планёрке выглядит примерно так же, только итоги за неделю суммируются.
Начинай с дэйли, там проще отслеживать задачи, а как люди привыкнут, можно попробовать недельный отчёт вместо ежедневного.

Допустим, Лена и Маша встали и отчитались. Ты их похвалил, перешёл к Васе, Вася мямлит "ну я забыл записать". Ты сурово говоришь: "То есть, нихуя не сделано. Вася, мы тут не штаны просиживаем за зарплату, а работу работаем. Просто присутствовать недостаточно, ты должен оформлять договора". Разнос ему устраиваешь, в общем. И говоришь, что он должен выполнять свои задачи и отмечать их, а если будет хуи пинать, то он и есть слабое звено и возникают вопросы служебного несоответствия.
Если Вася сделал мало, а Лена и Маша много, но Вася всё честно записал -  на дэйли его не ругай, что мало сделано. Скажи "хорошо" (что записал) и переходи к следующему.
Проблемы не разбирай сразу (вы увязнете), а сделай себе заранее список отдела и в нём колонки: есть отчёт? (да-нет) задач сделано нормально? (да-нет), есть проблемы? (да-нет) И, когда сотрудники отчитываются, ставь для каждого плюсы и минусы.
После планёрки посмотри по этому списку, у кого возникли проблемы, и подойди к ним.
Или, если проблемы общие и требуют участия других сотрудников, после всех отчётов переходи в фазу обсуждения проблем. Если проблемы в цепочке Вася-Лена-Наташа, то отпусти всех, кроме этих троих, а с этими решай проблему.

Если дофига народу не записало свои задачи и проблемы, объясни в конце планёрки сразу всем, что показатели работы отдела плохие, продолбано дохера задач, и что учёт задач нужен, чтобы понять, где процесс провисает.

Отредактировано (Сегодня 11:30:52)

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Попытаться решить проблему с тем, что имеется?

Пусть решает, анон, которого ты цитируешь, не возражает.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Мне руководитель ставит задачу, обозначает дедлайн или спрашивает, к какому сроку будет всё готово. А дальше уже моя ответственность уложиться в сроки, отчитываться о прогрессе и вовремя предупредить, если возникают какие-то сложности.

Это твоя ответственность. А ответственность руководителя в том, что если ты всё-таки проебался, ушёл в запой, неправильно понял задачу, уволился - задача всё равно оказалась бы сделана с минимальными потерями в качестве и сроках. А в твоём отношении были приняты необходимые меры.

А сейчас анон сидит и спрашивает, почему не все такие ответственные, каким был он, и почему он должен за людьми следить. Должен, потому что в этом и состоят его обязанности. То, как работают твои люди, и какой результат на выходе - ответственность начальника.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Я бы на месте анона уволил таких сотрудников.

Анон трекер не может пробить, обычно это значит, что набрать не-грибов в свою команду ему даже из имеюшихся никто не даст, не то что этих уволить.
То есть да, понятно, что в норме бы гнать тех, кто не справляется, но вот в моей практике, например, если гриб сам не сваливает и не проебывается прямо совсем феерически, будет сидеть. И это еще при том, что я в коммерции, а не в госке.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Подойди к каждому сотруднику

Зачем, если можно всё рассказать сразу всем на первой планёрке?

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Тут есть ещё возможности - к примеру, подчинённые васеньки не грибы, а саботируют работу, потому что новый начальник им не нравится. Может, у них был негласный лидер , а повысили не его, может, они на короткой ноге с начальником начальника, и тот не "передал власть" правильно, да много чего может быть. Они сами могут это не осознавать.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Ну так пусть избавляется от них и набирает нормальных. Или это тоже должен сделать кто-то за него?

Там точно есть те, кто смогут работать и те, кто не могут и не хотят. Надо отделить первых от вторых. Вторых реально на улицу. Таблички с датами - в обязательном порядке.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Зачем, если можно всё рассказать сразу всем на первой планёрке?

Затем, что они отвлеклись, забыли, не записали, у них полно дел и "э-э а надо было чота записывать"?

То есть, рассказать всем на первой планёрке общий принцип - можно и даже нужно. Но потом желательно пару дней ходить и обучать людей - то есть, ставить задачу по учёту их деятельности и проверять, как она выполняется.
В норме они обучатся и постоянно ходить их пинать не понадобится. Если кто-то необучаемый - тогда начальник делает выводы и принимает дальнейшие решения.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

В момент поста меня просто в очередной раз выморозило то, что люди

не твои точные копии и работают иначе чем ты. Не надо просто сидеть и ждать, что подчинённые будут делать как ты себе напридумывал. Люди обычно не умеют мысли читать. Как минимум надо им это донести, может несколько раз и разными способами.

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

Если у тебя есть 1-2 сотрудника, которые нормально работают и нормально записывают задачи, начинай планёрку с них.

И как только там у вас заведется эта ебанина для умственно отсталых, они, как нормальные люди, уволятся первыми 

Анон

Re: Коллеги по работе и отношения в коллективе

И как только там у вас заведется эта ебанина для умственно отсталых, они, как нормальные люди, уволятся первыми

Нет, окажется, что они и так такую табличку для себя ведут, поэтому и не проёбываются.