Вы не вошли.
Не могу понять, почему так принципиально было снимать именно в этом салоне и первыми наезжать на администратора с угрозами. Угрозы, кстати, глупейшие, потому что административная ответственность может наступить лишь за отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом.
Когда отказ клиенту грозит штрафами и судебными исками? Просто так отказать клиенту в обслуживании бизнес не может. Клиентов защищают закон «О защите прав потребителей» и гражданский кодекс.
В ГК РФ прописано, что любой человек, который предлагает товары, услуги или работы другим людям за деньги, заключает публичный договор с каждым потенциальным клиентом. То есть, если салон красоты, фитнес-центр, отель, боулинг, кафе или другое заведение предлагают свои услуги, они автоматически соглашаются принять всех клиентов, которые захотят к ним прийти.
ст. 426 ГК РФ — публичный договор. Бизнес не может фильтровать клиентов по национальности, полу, языку, внешнему виду, уровню достатка или должности. Именно поэтому устраивать фейсконтроль в ночном клубе тоже незаконно.
Есть исключение. Когда проводится закрытая или костюмированная вечеринка, клиента могут не пустить без приглашения и соответствующего дресс-кода, но и это правило должно распространяться на всех гостей: кого-то пустить без приглашения и костюма, а кому-то по этой причине отказать — незаконно.
Если клиент ведет себя некрасиво и высокомерно, но эти действия никак не затрагивают комфорт других людей, отказать ему в обслуживании нельзя.
За отказ от исполнения публичного договора могут назначить административный штраф: для ИП — от 1000 до 2000 ₽, для среднего и крупного бизнеса — от 10 000 до 20 000 ₽, для малого — от 5000 до 10 000 ₽.
ч. 2 и 5 ст. 14.8 КоАП РФ
Честно говоря, мне вообще это конфликт кажется высосанным из пальца, сорри "Мы снимали в салоне красоты, нас попросили перестать, мы вызвали полицию, которая не встала на нашу сторону, поэтому мы отказались ей подчиняться и уехали в отделение, где продолжали всех снимать и провоцировать на конфликт". Не вижу никакой юридической перспективы у этого дела, кроме административки в отношении ТС за неподчинение полиции.
Ты вообще пост читал? Мы не могли снимать в отделении, так как доблестная полиция похитила наши телефоны еще до запихивания в машину. Мы вызвали полицию из-за того, что другу отказали в услуге, а полиция приехала и не представилась, просто отняли телефоны и посадили в машину
То есть, если салон красоты, фитнес-центр, отель, боулинг, кафе или другое заведение предлагают свои услуги, они автоматически соглашаются принять всех клиентов, которые захотят к ним прийти.
А съемку на своей территории они тоже автоматически обязаны разрешить?
не затрагивают комфорт других людей, отказать ему в обслуживании нельзя.
Эти люди могут не желать попадать на видео
А съемку на своей территории они тоже автоматически обязаны разрешить?
Они находятся не на своей территории в рабочие часы, это общественное место, где предоставляют услуги за деньги, в общественном месте можно снимать на основании п. 4 ст. 29 конституции рф и ст. 152.1 гк рф
. Мы вызвали полицию из-за того, что другу отказали в услуге, а полиция приехала и не представилась, просто отняли телефоны и посадили в машину
Карьера Летучей спать не дает?
Честно говоря, мне вообще это конфликт кажется высосанным из пальца, сорри
А мне он вообще кажется высланным из пальца специально. Слишком обстоятельно все описано для того, у кого такие приключения в первый раз
Извини, анон, но складывается такое впечатление, что вы специально пришли в этот салон с целью спровоцировать конфликт и что-то с этого поиметь (отступные с салона за непубликацию гадостей о них?), своей цели добились в несколько больших объемах, чем планировали, и теперь пытаетесь переварить эти объемы и преобразовать их в плюшки. А вот этот тезис:
Если клиент ведет себя некрасиво и высокомерно, но эти действия никак не затрагивают комфорт других людей, отказать ему в обслуживании нельзя.
вообще на корню убивает всякое желание в чем-то тебе помогать. Вы старательно нарывались и нарвались, надеюсь, ничего кроме неприятностей вы не получите.
Лучшее, что можно посоветовать ТС, это завязывать с такими развлечениями, пока не нарвался всерьез. Но, похоже, с инстинктом самосохранения у него туго.
Когда отказ клиенту грозит штрафами и судебными исками? Просто так отказать клиенту в обслуживании бизнес не может. Клиентов защищают закон «О защите прав потребителей» и гражданский кодекс.
В ГК РФ прописано, что любой человек, который предлагает товары, услуги или работы другим людям за деньги, заключает публичный договор с каждым потенциальным клиентом. То есть, если салон красоты, фитнес-центр, отель, боулинг, кафе или другое заведение предлагают свои услуги, они автоматически соглашаются принять всех клиентов, которые захотят к ним прийти.
Я не тот анон, мне просто интересно.
А могут они отказать клиенту на том основании, что ему просто не хватило?
Ну вот в кафе все столики заняты, некуда его посадить, или там в фитнес-центре посчитали, что могут запустить одновременно сотню посетителей, а пришёл сто первый.
Анон пишет:То есть, если салон красоты, фитнес-центр, отель, боулинг, кафе или другое заведение предлагают свои услуги, они автоматически соглашаются принять всех клиентов, которые захотят к ним прийти.
А съемку на своей территории они тоже автоматически обязаны разрешить?
Как минимум могут быть проблемы если в кадр другие клиенты попадают.
А могут они отказать клиенту на том основании, что ему просто не хватило
Если прям формально, то у них в правилах посещения должно быть указано количество людей, которые могут единовременно обсдуживаться. Но обычно в таких случаях предлагают подождать, пока место освободится
Честно говоря, мне вообще это конфликт кажется высосанным из пальца, сорри
+1
изначально не надо было вызывать полицию. выходишь из салона, идешь домой, пишешь в роспотребнадзор претензию на него, приложив материалы и выкладываешь в блог историю.
с представителями власти типо полиции залупаться и права качать стоит только если у тебя есть связи. в любом случае, никакого ора. если вести себя адекватно и спокойно (нахер вообще нервничать и возбуждать людей чтоб они руки заламывали до выяснения), убедительным голосом объяснить ситуацию, повторить если с первог раза не поняли.
полиция приехала по звонку от мужика что в салоне два неадекватыша барагозят. они приехали, увидели что в салоне действительно какой-то скандал и движ именно от этих двух, а не от сотрудников, и забрали барагозящих в участок. стандартная процедура.
как могло быть: приезжает наряд, вы не орете что "фсе засняли!1" и что отказывают обслуживать, а спокойно говорите что вот отказывают обслуживать. полиция кекает и говорит пишите заяву в роспотребнадзор, берет с вас объяснительную за вызов, уезжает, у вас остаются материалы для блога.
в любом из случаев не надо было вызывать полицию
на сам участок и полицейских писать 100% бесполезно. только деньги на адвокатов уйдут. в принципе, легко отделались
В принципе, снимать в общественных местах можно, но есть ньюанс: конкретного человека снимать без его разрешения нельзя. Т.е. можно сделать общий снимок: "Мастера салона за работой" или "Интерьер салона", нельзя снимать работу одного мастера, если он не хочет.
с представителями власти типо полиции залупаться и права качать стоит только если у тебя есть связи.
в любом из случаев не надо было вызывать полицию
на сам участок и полицейских писать 100% бесполезно. только деньги на адвокатов уйдут. в принципе, легко отделались
Прошу прощения, а это точно тред юридических вопросов, а не тред беззакония?
Это реальные советы по их ситуации. Видео они удалили, что претензий не имеют подписали, поэтому доказать, что в полиции что-то было не так они не смогут
Прошу прощения, а это точно тред юридических вопросов, а не тред беззакония?
Есть разница между "знать свои права" и провоцировать полицейских в духе американских видосов "Am I detained right now?" от всяких "суверенных граждан". Если работник полиции, приехавший по вызову, просит показать документы, то стоит просто показать ему паспорт, а не скандалить и не требовать три раза представиться на камеру. Всей этой второй серии с поездкой в отделение не было бы, если бы анон сотоварищи показали бы документы, спокойно объяснили суть конфликта и изложили в объяснительной свою точку зрения на ситуацию.
А с каких пор менты имеют право отбирать телефоны и требовать удалить с них видео под угрозой запереть в обезьяннике, если им не представляют паспорта?
Не имеют, но это тема советов, белки истерички в другом разделе
Всей этой второй серии с поездкой в отделение не было бы, если бы анон сотоварищи показали бы документы, спокойно объяснили суть конфликта и изложили в объяснительной свою точку зрения на ситуацию.
Откуда ты это знаешь? Отсутствие жетона и предъявленных документов намекает на то, что мент еще до приезда собирался нарушить все, что можно, и затруднить возможность пожаловаться.
Описанные менты вели себя так, будто они прикормлены владельцами салона. Вели себя они очевидно неправомерно. Но не имея крепчайших нервов, быстрой реакции, навыков и опыта типа "быстро сунуть телефоны и документы поглубже в карманы под молнии", "настаивать, чтобы дали позвонить своему адвокату по телефону дежурной части" (и реально иметь своего адвоката, который примчится тебя вытаскивать, при этом) и т.д., связываться с ментами - это идиотизм.
Отредактировано (2023-11-12 22:38:35)
Анон, я не могу дать совета. Но мне очень жаль, что вы с другом попали под настоящий беспредел. И никакие ваши ошибки, даже если они и были, не могут его оправдать.
Ненавижу этих тварей.
Если работник полиции, приехавший по вызову, просит показать документы, то стоит просто показать ему паспорт
+миллион. они и на улице могут рандомного гражданина попросить показать документы, просто в целях проверки. да, это не совсем правильно, но проще показать и пойти дальше, чем начать качать права, и в результате оказаться в обезьяннике
а это точно тред юридических вопросов, а не тред беззакония?
ну ты еще и с анонами посрись, не хватило приключений видимо
А поведение анона со товарищи намекает на то, что они изначально собирались устроить скандал. Вот и встретились два одиночества. Все возможные юридические советы уже дали выше, а от того, что менты сволочи, анон невинной овечкой, да и просто человеком, вызывающим сочувствие, не становится.