Холиварофорум

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Анончики, помогите пожалуйста, ни разу не приходилось сталкиваться с возвратом техники.
Ноут купили 1,5 назад, с утра не работает - включается, но экран черный. Как правильно все оформить в магазине?

Гарантию и чек у меня заберут? (а как я тогда, если что, потом докажу что покупка вообще была?)
Подскажите, мне надо как-то обезопаситься заранее, быть готовой перед походом в магазин (если что, DNS) - составить письмо, оф, претензию?

Выше - это главные вопросы. В общем, все как все сделать правильно, чтобы себе не во вред!

И еще, если в курсе, анончики, а сколько дней у них на ремонт и должны ли мне что-то выдать в замен на это время?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Если срок гарантии не истёк, несёшь туда, где покупал или в сервисный центр, их список в твоём городе должен быть приложен к гарантийному талону, пишешь там заявление. Тебе взамен выдают квитанцию, где должна быть прописана модель и в чем состоит неисправность. Срок ремонта по закону для электроники может быть довольно долгий, до 45 дней. На период ремонта (если случай признают гарантийным) могут выдать замену, но для этого надо сразу либо в заявлении указывать это, либо отдельную бумагу прикладывать (лучше в двух экземплярах и с отметкой от вручении себе оставить), в течение трех дней обязаны предоставить аналогичный по характеристикам. Если не дадут, можешь требовать неустойку. Ну и все, дальше ждёшь.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Тебе взамен выдают квитанцию, где должна быть прописана модель и в чем состоит неисправность.

А чек у меня заберут, да?

А где посмотреть как мне написать заявление о выдаче на время ремонта другого?

Отредактировано (2022-12-22 12:11:43)

Анон

Re: Юридических вопросов тред

И это снова я, анон с ноутом.) А потребовать возврат средств сразу, без ремонта, я имею право?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, мне сегодня дали сдачу переклеенной скотчем купюрой, я не хотел брать, продавец сложила руки на груди и сказала, что других у нее нет. Кто из нас прав? Мне ее теперь как-то ссыкотно нести в магазин, о банкомате даже не думаю.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, мне сегодня дали сдачу переклеенной скотчем купюрой, я не хотел брать, продавец сложила руки на груди и сказала, что других у нее нет. Кто из нас прав? Мне ее теперь как-то ссыкотно нести в магазин, о банкомате даже не думаю.

Продавец прав. Купюра целая.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, мне сегодня дали сдачу переклеенной скотчем купюрой, я не хотел брать, продавец сложила руки на груди и сказала, что других у нее нет. Кто из нас прав? Мне ее теперь как-то ссыкотно нести в магазин, о банкомате даже не думаю.

Продавец прав. Купюра целая.

Значит, когда я ее понесу в магазин, там тоже должны ее спокойно принять? Она прям почти вся как ламинированная от скотча этого ебучего.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Ты прав. Скотчем клеить деньги нельзя. У продавца должны быть деньги, необходимые, чтобы сдать сдачу, "сложить руки на груди" валидной заменой не является.
В магазине такую купюру могут не принять. В банке должны принять и обменять на целую.

Лайфхак: я, когда мне доставались такие деньги, аккуратно отлеплял скотч и склеивал купюру прозрачным клеем "момент" по краю встык.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Значит, когда я ее понесу в магазин, там тоже должны ее спокойно принять? Она прям почти вся как ламинированная от скотча этого ебучего.

Да, номер цел? Идите нахер. Банк сам уничтожит купюру.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Она прям почти вся как ламинированная от скотча этого ебучего.

А вот это нехорошо, у меня была узкая полоска скотча, её можно было аккуратно отклеить. Такую лучше сам не клей, отнеси в банк.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

И это снова я, анон с ноутом.) А потребовать возврат средств сразу, без ремонта, я имею право?

По ззпп продавец вправе отказать
Он обязан вернуть деньги или обменять на аналогичный только после 2-ой поломки, если этого потребует покупатель
Но ты можешь попытаться и вполне возможно они согласятся ради лояльности

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Ты прав. Скотчем клеить деньги нельзя. У продавца должны быть деньги

анон, а на что ссылаться в таком случае? Какой-то закон о торговле?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

анон, а на что ссылаться в таком случае? Какой-то закон о торговле?

Ссылайся на Указание Банка России «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» № 1778-У от 26.12.2006.

https://mfc74.ru/dogovor/mozhno-li-rasp … otami.html
https://finuslugi.ru/navigator/nakopit- … i_rublyami

Если на купюре есть небольшие надрывы (и в остальном она нормальная), она считается платежеспособной и не ветхой. Тогда ею могут заплатить тебе и ты ею можешь расплатиться, у тебя её должны принять, иначе продавец или кассир нарушает ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».
Дефекты, с которыми должны принимать купюры:
-    загрязненные;
-    изношенные;
-    надорванные;
-    имеющие потертости;
-    имеющие небольшие отверстия или проколы;
-    с посторонними надписями;
-    с пятнами;
-    с оттисками штампов;
-    купюры, утратившие углы или края.

Купюра, разорванная на куски или с большими надрывами и склеенная, в том числе скотчем, считается платежеспособной, но ветхой. Её можно только сдать в банк для обмена.  Гражданину её должны обменять в банке по полной стоимости (и банк не имеет права выдавать её гражданам), а магазин сдаёт их на утилизацию дешевле номинала, поэтому продавцы их пытаются впарить покупателю и не брать.
При этом продавец не может установить подлинность купюры, склеенной скотчем до состояния "заламинированной", поэтому может попытаться отказаться брать у тебя эту купюру, и делать это довольно активно.

Признаки ветхости определяет п. 2.9 гл. 2 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П:
-    загрязнения, при которых яркость изображения снизилась на 8%;
-    наличие контрастного пятна диаметром 5 мм и более;
-    край надорван на 7 мм и более;
-    наличие надрывов, склеенных скотчем;
-    оторванные углы площадью 32 мм2 и более и оторванные края, если банкнота уменьшилась на 5 мм и более;
-    частичная утрата красочного слоя.

Если от первоначальной купюры не осталось фрагмента больше или равного 50% по площади, однозначно ей принадлежащего (в том числе если, скажем, купюра разорвана на 10 мелких кусков), она может оказаться неплатежеспособной, даже если кто-то собрал и склеил все фрагменты. Тогда её даже банк не возьмёт у тебя для обмена.
То есть, твоя "заламинированая" купюра может быть годной к обмену, а может и нет. Магазин точно не захочет с нею связываться.

Отредактировано (2022-12-22 17:36:27)

Анон

Re: Юридических вопросов тред

А где посмотреть как мне написать заявление о выдаче на время ремонта другого?

Да пиши в свободной форме, ссылайся на ЗоЗПП
ст.20 п.2:

▼Скрытый текст⬍

"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет."

Вообще рекомендую изучить весь закон в целом, оочень полезная штука.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Меня заебал Ростелеком, он упорно морозится в ответ на заявление о расторжении договора. Можно ли стукнуть в роспотребнадзор с этим? Или еще куда...

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Меня заебал Ростелеком, он упорно морозится в ответ на заявление о расторжении договора.

А как именно морозится? Ты заявление по почте отправлял или в офис относил?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

А как именно морозится? Ты заявление по почте отправлял или в офис относил?

У них электронное заявление (принятое, я уточнял в колл-центре), в офисе они не берут. Морозятся вида
- Ну что?
- С вами свяжутся
...
- Ну что?
- С вами свяжутся!

я настучал в роспотреб в свободной форме, и почему-то тут же отключили меня. Совпадение - ну, может быть

Отредактировано (2022-12-23 16:33:16)

Анон

Re: Юридических вопросов тред

я настучал в роспотреб в свободной форме, и почему-то тут же отключили меня.

Поздравляю, анон!

Анон

Re: Юридических вопросов тред

я настучал в роспотреб в свободной форме, и почему-то тут же отключили меня. Совпадение - ну, может быть

Анон, читал, что ростелеком любит долги потом выставлять, и стоит от них бумажку получить, что ты им ничего не должен.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Да. Я летом от Ростелекома отключилась. Ходила в офис, там меня предупредили, что за оставшиеся дни потом придет счёт, вы оплатите, пожалуйста. Но когда счёт пришел, мой аккаунт уже был закрыт и ни одно платежное приложение этот счёт не принимало. Поскольку там сумма была рублей 5 или около того, я забила, подумала, что раз не могу оплатить, ну и ладно тогда, переживут они без моей пятёрки. А к осени на эту пятерку набежала приличная пеня. Но заплатить я все так же не смогла. Пришлось звонить им, тогда оператор на мобильный мне прислала ссылку по которой оплата прошла.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Угу... у меня был долг - абонентская за месяц. Но оплата прошла, фух. Осталось роутер им отправить, и я свободеееееен

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, в каком возрасте выйдет на пенсию (социальную, без стажа) женщина 1963 года?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, в каком возрасте выйдет на пенсию (социальную, без стажа) женщина 1963 года?

дык еще в 2018 должна была выйти, не?

Анон

Re: Юридических вопросов тред

Аноны, в каком возрасте выйдет на пенсию (социальную, без стажа) женщина 1963 года?

дык еще в 2018 должна была выйти, не?

Не, ей стажа не хватило, когда она в 55 пошла, сказали, приходите через пять лет, но теперь с этим повышением пенсионного возраста хз, в этом году идти (ей в марте 60 будет) или когда. Я честно гуглил, но так и не понял.

Анон

Re: Юридических вопросов тред

приходите через пять лет

Анон, а стажа ей по-прежнему не хватает? Если да, то социальная пенсия у нее будет только с 2028 года, кажется. С 65 лет.