Амадиз Белоплащевый против всех

Анон · 2017-07-05 15:06:28

▼Официальные страницы Amadiz Beauty / Amadiz Beauty official pages⬍

▼Amadiz Beauty questionable ethics, questionable service⬍

Amadiz Beauty questionable ethics, questionable service

Amadiz Beauty is a highly controversial doll company, and its owners Georg and Kate Ramensky are unscrupulous businesspeople with a tendency to publicly attack people who provide any kind of criticism of their work.

Please note the thread on Holywarsoo.net dedicated to Amadiz Beauty and especially the headpost.
The headpost contains links which in great detail expose Amadiz Beauty's lies, attempts at concealment of such lies, blackmail, stalking and overall unethical activity in Russian BJD community. The information comes from clients and customers of the company who suffered either a faulty item or psychological pressure exerted by Amadiz representatives Georg and Kate Ramensky, some information is provided by a former tailor of Amadiz Beauty.

The most striking examples of Amadiz Beauty's unethical idea of doing business and providing prizes are summarized below.

▼Historical Myth 2017 event defective prize wig; Amadiz Beauty wigs reviews⬍

Amadiz Beauty has a history of providing failed goods as prizes for doll events. They market themselves as a luxury segment studio and yet the prizes they provide are far from being any kind of luxury items.
One notable and recent situation involves the prize wig for the winner of Historical Myth 2017 Moscow event.

The photos here show an elaborate wig with beading and flowers, with a complex hairstyle. When the winner received the actual wig, the paper flowers fell off and some of them fell apart.
The top part near the parting had a piece of weft just cut and glued in place, the glue was visible from many angles.
The left part of the wig had glue spots (previously covered by fallen off roses) and the glue damaged plastic faux-pearl beads. Discoloration and deformations are clearly visible in the photo.
Also some locks were showing discoloration due to hair styling products.

The winner posts a review of this prize wig in her personal blog. Another Historical Myth event winner of a similar Amadiz Beauty wig also adds the photo of the prize they received, with wig cap being clearly visible between hair wefts.

Commenters ask whether or not the winner is going to contact Amadiz Beauty for repairs, which brought up an earlier story - where the same winner also received an Amadiz Beauty wig as a prize and did contact them when it was too small to fit her doll. It ended up with the wig cap being cut and an elastic fabric being sewed in, instead of thorough repairs.

Georg Ramensky of Amadiz Beauty rushes to comment with the offer of help and repairs for their clients as stated in the warranty section of certificate of authenticity.

The winner replies that she presumed she was not eligible for their customer service due to her winning the wig as opposed to buying the wig.
Georg Ramensky states that the service Amadiz Beauty provides is equal for all the Amadiz wig holders and they're happy to make their clients happy. They also agree to pay the postal fee of sending the wig in question for revisions.
So far so good? Yeah. But not quite.
The situation with the prize wigs is being widely discussed on the anonimous BJD community BJDLeaksBranch where Georg Ramensky of Amadiz Beauty is a moderator.

Anons state that this level of quality for a wig submitted as a prize for one of the most important Russian BJD events, is unacceptable no matter how good a customer service the Studio provides.

Offended wig maker Kate Ramensky of Amadiz Beauty makes her statement.
Kate Ramensky quote, abridged:

"[] I am saying this as a person, not as a firm representative. I am an educated hairdresser [] and started my doll wig making career in 2012. Since then I have made many wigs with creative technologies and tried my best to make them as realistic as possible. Now I am teaching other wig makers of our studio. [] If a wig has obvious faults then it's wrong and needs to be fixed or remade.
But every mistake is the responsibility of the one who made it. But all mistakes save fatal ones can be fixed. Therefore I can never understand people who are unsatisfied with something but wait and keep silence, or those who talk behind the master's back about being unsatisfied. Every adequate master is always ready to fix their mistakes.
[] I am making 4 wigs a day regularly and 5-6 a day before any events. For Historical Myth event we decided to provide 3 complete wigs and 3 certificates, totaling 750 usd. [] But I am making these wigs for free out of respect for the event organisers and guests who worked very hard. Georg and me are always happy to see others' meticulous work and we wanted to thank them by making these wigs. Maybe we should've given prize certificates but we wanted to make more material prizes for people.
I admit that this is the mistake of the wig maker. And it is very sad when it's a gift and it disappoints. But sometimes people make mistakes and they deserve the chance to fix them. It's not good to post anonimous statements saying our quality is "shit" instead of contacting us directly. []
I will answer several queries that have been brought up here.
Why did we use the plastic beads? Because we didn't have any others. It was not a commission wig, but an experiment. If a client wants Svarovski beads they will receive Svarovski beads whether the client is Russian or foreign.
Why the flowers fell apart? I dunno. They were fine. They're easily removed as it is a feature of Amadiz Beauty wigs.
Do our wigs always have defects? No way. If there are faults, we always pay for shipping the wig back to us for fixing. But Russian clients contact us for client service five times less often than foreign ones, preferring anonimous bullying instead.[]
My husband Georg is always professional in dealing with clients and their demands, always polite and friendly. [] That's why it's very hurtful to see all those lies from the person who never told us she was not satisfied. This is hypocrisy. []
As to that first problematic wig, it was due to unusual doll head that it didn't fit. We have done our best to fix it and we have proof of that. [] The client left us a neutral but well-meaning review and that was that. If only the client told us properly she was not satisfied, we'd refund her happily and did everything in our power to rectify the situation. But she never did. Not then and not in this situation. []
We do not hate Russian clients and never call them names. This is lies. We work to make every commission a success. []"

TL;DR - Amadiz Beauty representatives Kate and Georg Ramensky state that they made the wig, faulty as it was, but those unsatisfied with the quality of the prize are stinking liars.
(Important note: customer service in Russia is notoriously bad, that's why Russian clients avoid using it for the most part.)

Also, Amadiz reps have a tendency to make blogposts where they heavily allude to their clients and make unsavoury comments about them, all the while pretending to be speaking "in general". They remain true to themselves in this situation as well, on one hand saying that the client shoud contact them directly, while on the other hinting that posting your personal thoughts about their product in your personal blogspace somehow makes you a hypocrite and a dishonourable person overall.

The Historical Myth 2017 winner decides she doesn't like this level of customer service with masked insults from Amadiz Beauty and forfeits the prize altogether. Amadiz Beauty refunds her to save face, but boasts about selling the prize wig to someone else, someone foreign, as it was for its full price of 149 usd. Amadiz reps claim that the foreign client was elated to buy this wig, unlike the ungrateful Russian rabble.

However, according to True BJD Confessions Tumblr, not all foreign clients of Amadiz Beauty are satisfied.

There's also a review from DOA user in the same vein.

This discussion also brought up a situation where the client explicitly forbids the publication of the photos of costume she commissioned from Amadiz Beauty, wanting to show it on her own doll first, only to see the photos posted on their blog the moment costume was completed.
Amadiz Beauty will not let you show the stuff you commissioned from them first. They will always beat you to the punch, so don't hope to wow your friends with something made by Amadiz.

▼Dollscar 2017 event prize doll is a trial product; Amadiz stalks anons of BJDLeaksBranch; second-hand owners aren't eligible for anything⬍

The second instance of the quality and customer service level also involves a prize, this time a Yolande doll by Amadiz Beauty submitted as a prize for Dollscar 2017. The Yolande doll was to be showcased for the first time ever at Dollscar as well, along with the new male body and revised female body.
The winner received the prize and left a very thorough review on Russian BJD forum, stating that they liked the doll but it didn't fit their collection and would be found a new home.
The photos of the prize here clearly show that resin the doll was made of has dirty particles (in the chest and thigh areas), weird lumps and scratches (forearms, ears, nape), either non-existent or very rough sanding (hands, toes).

IMPORTANT!
This level of quality for the prize that Amadiz Beauty themselves market as luxury item without a fault sparked another heated discussion on the anon community BJDLeaksBranch. Following that Georg Ramensky is kicked out of the BJDLeaksBranch moderating team for attempted blackmail and extortion, threats to the anon community, threats of suing, and for using his moderator position for collecting anons' personal information for persecuting and stalking them.

But following that Amadiz Beauty revises the body further and many changes are made, which in turn lead into the Magdalena controversy (more on that later).

Then, Yolande doll finds a new owner who posts a review of her own. Once again we can see the same lumps and scratches and horribly sanded fingers and toes. While enjoying the doll overall and its resin particularly, the new owner shows the foot joint that limits the doll's posability. She laments that she will need to change the feet of the Yolande doll for something else because the doll cannot stand by itself on those, either barefoot or wearing shoes. The owner considers contacting Amadiz Beauty after Kate and Georg's vacation ends about changing the feet and hands for the new, revised versions.

Unsuprisingly, Georg Ramensky of Amadiz Beauty rushes to comment in his charming passive-aggressive style.
Georg Ramensky quote, abridged:

"I am very happy to see the doll made by me in my friend list. [] It pleases me to see you note the quality of resin, the beauty of the doll and detail work, posability and joints, as it is important for me in my own dolls.
[] This doll you own was a one-off and was never part of any batch due to technical and aesthetic imperfections you mention. I never liked them and revised them as soon as I learned how to do it better. I started revisions even before the Dollscar event. And a month later Yolande mold was being sold on a revised body, with revised joints, new hands, feet, calves, and you had the opportunity to purchase the doll whose look you liked during the sales period.
Now, you obtained this doll second-hand from the Dollscar event winner, and I am sure you knew what you were buying from the winner's photos. Neither the winner nor we concealed any details, which do not even deserve to be discussed since no one else in the world has a doll like this except you. Your doll is unique.
About faulty sanding on the head and foot.
I admit that doll making is quite a new line of business for us, and we strive to learn as fast as possible to provide our clients with the best service possible. We learn fast, after 3 months from the creation of your one-off doll we already provide sanding of a much better quality for customers who order it.
About changing the parts.
Since I'm writing here as a person on vacation, I will write my honest thoughts here.
I'm the author of this doll and I sincerely love my dolls. I want them to have all the best, and to admire them either at home or on owners' photos. Of course, I am also saddened by the imperfections of your doll which was a testing sample. And, stating this, I would have gladly offered you to change all eight parts (two pairs of hands, two pairs of feet and two calves with the new joint) absolutely free of charge because I want both me and you to enjoy the doll completely. I would have gifted you even the ballet feet simply because I could spare them and they become the doll very much. I would have sent you the original box, and the new revised certificate [of authenticity], and the pretty glossy guidebook instead of the rushed works made for Dollscar when we didn't have the time.
I would have given it to you just so you could have it.
But you should have acted like an honourable person for that. And before writing about us as a "controversial firm" while we never sold you anything, you should have written me directly, via PM, something like "I bought old Yolande second-hand but I like the new hands and feet, could you help me?" and I told you what I would have replied you with.
From the firm's point of view, you should've written to our official e-mail. From the firm's point of view you purchased the old trial version of the doll, as a one-off, with the defects and imperfections that you have known about, and now you want to change the old parts for the new ones, which you never purchased. I can't recall any doll company that exchanged the doll bodies bought second-hand for their new revised ones. Correct me if I'm wrong.
Therefore, the exchange cannot be made for free. The cost of materials and our workers' time must be paid for, since the doll was provided to a completely different person as a prize for the win, and our firm cannot and must not bear responsibilty for the second-hand buyers. The warranty only covers the broken parts, and your doll doesn't have any. The doll can stand by itself, as you can see in the review of the previous owner. The doll's inability to stand in the shoes not intended for her and without the doll stand is also not an issue of it being broken.
The price for the parts you want will be provided to you by our manager, when their vacation ends, but you can look up the price of the hands and feet on our official site.
The decision is yours to make, and you can contact either me personally or the company mail."

TL;DR - Amadiz Beauty would exchange the doll parts for free but only if you prostrate yourself enough before them. Oh, and failing to do so makes you a dishonourable person.
Also, the prize submitted for the most important Russian BJD event is a "trial version" and Georg Ramensky learns how to sculpt by selling his first attempts at the high price of a finished and polished product.

The owner replies, reminding Georg about warranty terms he stated in the Historical Myth prize wig situation.
Owner's quote, abridged:

"[] I do think this doll is not bad, all her faults can be attributed to her being a trial product of your company, even as a prize.
[] I wanted to hybrid her body but I am considering leaving her as is now. But seeing the photos I could never imagine that it would have such an ill-conceived design of its feet and hands. It wasn't shown. Maybe I should've looked harder, but I'm used to buying dolls from official companies and seeing that the doll has all the fingers and toes and can stand on its own. I tried many dolls, and even though making the 5th Motif Venitu stand was a total pain, it was still incomparable with this Yolande's inability to stand. And if we're really talking here like two private individuals, I state that I couldn't care less about this particular uniqueness.
[] You declared that you're ready to make changes in accordance with the owner's/the prize winner's wishes, when the Historical Myth prize wig was discussed. If I recall correctly, you stated that warranty covers both direct buyers and second-hand buyers for 14 days period. You say that it's the course of action of any luxury firm. We have discussed this topic previously and I remember being slightly disappointed and giving up on the idea of commissioning a wig from you. But you seemed to have fulfilled your responsibilites.
[] I wrote this review in my personal blogspace and never posted it on DOA or BJDClub. [] You, on the other hand, are on vacation (I think?) and I wanted to have the doll arrival date fixed to not lose my warranty eligibility. Also, many of my acquaintances wanted me to make an honest review, and my blogspace is enough for this purpose - for now.
[] Please confirm it for me here:
- Is free warranty available only for those clients who never review the doll's imperfections and failings?
- Then, can I have the parts my doll has defects in exchanged for like parts for free? The defective parts being:
1. Hands (crude casting)
2. Feet (crude sanding, visible sanding marks)
3. Head (lump behind the ear, crude sanding marks)
4. Torso and hips (casting lumps and protuberances)
If I am eligible for warranty, then I will contact your firm after your vacation period to have hands and feet recast, this time smooth and without lumps. It will make them easier to customize.
Also, I'd like to submit this review to your Review Contest.

TL;DR - The owner recalls Amadiz Beauty providing 14 days free warranty period and wants to have faulty and crudely made parts exchanged for fault-free and smooth ones. And to be a part of the Amadiz Beauty Review Contest.

Kate Ramensky's answer to the owner's queries throws shadow on the eligibility for the Amadiz Beauty Review Contest.
Kate Ramensky quote, abridged:

"[] You can see the same foot joint in Iplehouse dolls. Even if you haven't encountered those, you could clearly see it in the Dollscar winner's unpacking photos. This joint indeed limits the movement of the foot. That's why we discarded this joint which couldn't replace the original ball joint of this line of dolls. But the doll can stand perfectly either on these flat feet or the heeled feet, which you can again see in the unpacking or the promo photos on our site. We don't acknowledge as a defect the issue of doll not standing in shoes of other companies not intended for our doll. If you have our company's shoes, you can see that the doll can even stand in heels. You cannot demand us to bear responsibility for other companies' shoes and their balance, it's absurd.[]
You didn't buy our company's doll looking at the promo photo. You bought it second-hand and if you couldn't see some defects or failings of the doll it means that the information the seller provided was insufficient, or they didn't consider that a defect. Anyways, warranty only extends to broken parts or failings which were discovered in 14 days period of receiving the product. If the winner sold the doll the next day or even a week later, it wouldn't be a problem. But what is your claim to the warranty when the original owner received the doll more than two months ago and never reported any issues? Please understand that no manufacturer, even in the luxury market, will bear the responsibility for a used product and bought second-hand.
Georg wrote the Historical Myth winner, to whose situation you appeal now, that if you behave honourably, we will help any owner of our item and we will never refuse to help them, to exchange or to remake the item. And this is what we're talking about, if you personally ask us for any help, we won't refuse you. We'll try to help and solve your problem.
But you do not ask us, you appeal to some absurd responsibilites that our company must bear for you personally when you never was and never will be our client. Your logic is absurd, because according to it, if Person A owned a doll for 3 months and then sold it to Person B with some spot on doll's head, and Person B wouldn't notice the spot on the photos they will blame the doll company. The company has no idea how Person A treated their doll and what the origin of this spot was. The company cannot know whether it was a casting mistake or the owner's treatment result.
What does your review have to do with it? Georg thanked you sincerely for it and for pointing out the doll failings even though these defects are irrelevant now since they've already been fixed. []
But our offer cannot be considered a warranty service, because our warranty only covers the lodging of a claim during the 14 days period starting from receiving the doll or item and excluding the shipping time. Any item can have many owners and as long as it still fits the warranty period, the warranty remains the same. Also, if any doll part breaks, we offer our customer a free and immediate exchange. But your issue is not of a broken part, and you personally are not our customer (or winner).
The old casting molds of Yolande were scrapped since its release because our company didn't produce the doll you own for sale and never intended to. Therefore you cannot exchange the hands and feet for like parts. We do offer you the initial solution while not accepting it as a warranty case, no matter how offended that could make you.
The head, torso and hips sanding, that you suddenly mentioned (and I understand why), can only be done if you send us the whole doll back for checking and casting of the new parts which would have to be colour checked for your particular doll.
You cannot take part in our Review Contest, unfortunately, since only the clients who bought the dolls directly from our company can take part in it, it's not a contest for owners of second-hand prize doll, never publicly released."

TL;DR - Amadiz Beauty provides free warranty of their dolls. Except it doesn't. And if you got your doll second-hand, boohoo, you're totally out of luck, because Kate and Georg Ramensky will blame previous owners to ditch their responsibilites.

Funny how their Contest ad says "all who possess dolls of our company", no mention of second-hand owners exclusion.

▼The case of Dollscar 2017 prize doll continuation, Amadiz Beauty tries to weasel out of providing warranty service, both sides talk of legal actions⬍

The owner thanks Kate for her answer and says that since the original winner got the doll and made photos of her, she (current owner) wrote them and reserved the doll. The doll was packed and awaited the money transfer that came a month later. It was only unpacked again when the current owner got it, so it was not used, played with or customized in any way in that month's period.
The owner appeals to Amadiz reps' own words about them admitting their mistakes and wonders how she suddenly became "not a client" and a persona non grata for writing her honest review and choosing to wait with contacting the firm during its vacation period. The owner also wonders about Amadiz Beauty’s idea of ethics and how it allows the company to provide prizes they themselves later call "defective" and "trial products".
She also appeals to the Review Contest rules which do not exclude any Amadiz Beauty dolls owners and do not differentiate them.
Georg Ramensky replies, repeating the same song about current owner being "not a client", and calling his doll both a play-doll and an artist doll and offering his personal help instead of admitting his company's responsibilities.
The owner declines the offer of personal help and demands an official answer from the doll company. She also explicitly forbids Amadiz Beauty reps to mention her and her case even in passing in their personal blog, which they tend to do with all of their clients they have issues with.
Georg's lengthy answer to this is (abridged):

[] I will once again repeat my wife's words and mine. You didn't buy this doll with its particular set of options from our company because no one sold it to you. You bought it second-hand from the Dollscar event winner, with the options and doll condition they offered and paid the sum they wanted.
Since then two months had passed. Any claims to the warranty had to be lodged in the 14 days period by whoever owned the doll during that time. If the doll parts are broken, our company accepts claims from our direct customers for a long time.
The old joint system and feet/hands design, however you dislike them, are not an issue of broken parts and not a warranty case. This engineering design is not and will not be used by our company in any of the ordered dolls. The doll can stand perfectly on its own as you can see in the first unpacking.
We recognize as casting defects bubbles on the outer surfaces, lack of resin and unevenly coloured spots. Seam sanding marks and seams themselves are not a defect, the same as with other BJD companies.
Therefore, your case is not a warranty case.
Since your art doll is unique and is not the same as the current versions sold and sent to our clients (since Yolande mold was never sold on the old type body), you cannot take part in the Review Contest, especially since you're not the company's client. This Contest is for the purpose of getting reviews of our current doll version, received directly from the firm and intended for our immediate clients. Any other Contests for our doll owners will be available to you though.
If only you bought the doll directly from us, you could get all the options, revisions, Contests eligibility and whatnot. But that is not your case.
But, we, as the doll's authors, offer you our free and personal help in following issues:
- exchange of the old feet, hands and calves for the new parts and colour match them.
- smooth out sanding marks so the doll could be enjoyed by you and us fully.
- gift you the ballet feet.
- send you the official box and doll documents for the current version of the doll.
We have offered to discuss it privately via PM. []
If you want the firm's official answer, you can contact our official mail, as do all of our clients, although you're not our direct client, since you didn't buy anything from us and do not plan to buy anything in the future. The cost of doll parts will be sent to you after 18th of September, when the firm's vacation ends. []"

TL;DR - Georg Ramensky makes it a point to differentiate himself from his firm, and stating that while the firm won't accept a warranty case, he himself will be ever so kind and actually change the doll parts in question. Is there any sense to that? Not really.

The owner appeals to Russian laws of consumer protection which differentiate the periods of lodging warranty claims, returns and the product's lifespan. Amadiz Beauty’s certificate of authenticity only covers the return period duration and says nothing about lodging warranty claims period OR the product's lifespan. According to Russian laws, the warranty claims period for this type of item is 2 years. And since the firm is also the manufacturer of the doll, the product's lifespan is set to 10 years. All this is time for the current product owner, whether they're the second owner or the twenty-second one, during which they have a right to demand fixes or exchange for the like product from the manufacturer.
Stating this, the owner refuses any offers of personal help from Georg, and wants the doll parts fixed as the laws oblige.

You'd think it could be still resolved here to both sides' satisfaction. But no, Amadiz Beauty won't accept a peaceful solution if it means they have to swallow their baseless pride and apologize.
Instead, they make a blogpost about their own interpretation of Russian consumer protection laws, sparking another discussion with the current owners and banning those users who don't agree with them.
They also threaten that, if legal action is taken, Georg Ramensky will claim that the Dollscar prize was submitted by him personally as a private artist, which would make the Dollscar organizer (BJDClub owner) as well as the prize winner responsible for the doll provenance and for selling the doll without paying the necessary taxes. So, Amadiz Beauty reps not only ditch their responsibilities, they also want to make innocent people responsible for their mess. And, as a cherry on the top, Georg claims that the current owner is a swindler because she asks for something he doesn’t want to do.
Georg, I'm sorry, but you're wrong on many levels here.

According to Russian laws, if Georg does make that claim, it would mean that - from legal point of view, he committed a forgery of the Amadiz Company doll, and submitted it as an individual, unlawfully obtaining or forging the doll's COA issued by the company as one of the proofs of manufacture in accordance with Russian government standards.

▼Materials Amadiz Beauty uses for clothes they sell; the tailor's privacy violated by Georg Ramensky⬍

The tailor who previously worked for Amadiz Beauty tells about the working conditions and the materials the Studio owners Georg and Kate Ramensky used for sewing outfits for sale.
Amadiz Beauty hired people with no sewing experience and violated Russian employment acts by not employing the workers officially. The sewing process' priority was "We don't care about anything as long as it looks good in the photo". The clash of working ethics was one of the reasons the tailor left the firm, being fed up with having to work only for the sake of photos, with inexplicable deadlines, and with subpar materials.

The tailor claims that some lingerie sets were made out of Kate's old sweaty blouse, and the Etsy sold mint skirts were made out of old pillowcases, which were also used for soaking up water when the pipes in the office leaked. The tailor begged Georg and Kate to purchase new and clean materials, only to be fed excuses about keeping deadlines and them being too busy to actually go and buy fabric. "You'll have to make do", the Amadiz reps told the tailor.

They did purchase the expensive fabric and materials. But considering that they also brought several bags of fabric from their home, fabric that was covered in cat fur and had a cat smell, what are the chances that the outfit you bought from Amadiz Beauty, a luxury-priced outfit, was actually made out of a new fabric? Not extremely high.

The working conditions for sewing were also subpar, because Georg liked to create chaos in the working room, by messing up the stored fabrics and cut patterns, and spilling glue on the work table among other things. This sometimes created plucks in the thin fabrics, to which Georg replied "So what, it's part of the creative process".

The main reason the tailor left Amadiz Beauty was that the reps did not respect other people's personal boundaries. Georg Ramensky thinks it's absolutely okay to read other people's private and personal mail, and to comment on the subjects he read without permission. Even now, he continues to stalk the tailor and keeps writing lies that all of the outfits' recent problems are the tailor's fault.

TL;DR - Georg Ramensky of Amadiz Beauty WILL read your personal mail without permission, WILL make you a scapegoat, and WILL sew you a luxury-priced outfit out of second-hand fabric.

▼Amadiz Beauty dolls resin choice - Task9⬍

According to their official site, Amadiz Beauty uses Smooth-on's Task resin for their dolls, particularly Task9.
While seemingly okay, it's not the smartest choice for a doll maker.

First, these resins have great hardness which means greater weight. According to Amadiz Beauty's site, their doll weighs 1,5 kg and that means that the resin parts are no more than a couple millimeters thin. It's very risky for big hollow parts such as doll torso, since they would shatter like glass if they ever fall. For the doll to have safe thickness of parts, it has to weigh about twice the stated weight, about 3 kg.

Second, most resin dolls, when they fall on a hard surface, get dents or small scratches which could be relatively easy to sand. But Task9 resin would get a big chip or a through-the-thickness crack from the same hard surface contact. Such defects would be impossible to repair. Also, if you try to bend a Task9 detail, it will most probably break. In case of a ball-jointed doll it means that all of its joints are its weak parts and will be prone to chipping. Also, the joints will soon polish themselves to glass smoothness with usage and friction.

Dolls made out of Task9 resin will also be difficult to customize. The resin surface is too dense and won't hold the pastels or the sealer well. It might be less reliable than our usual BJD face-ups and blushing. They will also have slight translucency to them, since Task9 is a clear amber resin made to be colourized.

During casting, Task9 is a fussy material and may create a lot of bubbles inside the doll part which could make the parts less durable and more difficult to modify. Task9 part may shatter if you try to drill it.
With time, things made out of Task9 resin tend to discolour in an ugly fashion and may get sticky.

For examples of dolls made from Task9 and what becomes of them, please look up Mooqla.
Please note that most doll makers and Russian doll makers in particular have abandoned Task9 as the resin choice and prefer SmoothCast resin. DollsheCraft is one of the examples of SmoothCast resin dolls with their Honey skintones.

▼Screenshot proving that Amadiz Beauty uses Task9 resin for their dolls⬍

▼The Magdalena controversy⬍

Amadiz Beauty showcased their very first doll Magdalena in December 2016. The reception was mixed at first, but the doll found some fans and several people considered ordering her, especially after seeing the doll in person at Historical Myth 2017 Moscow BJD event where she was showcased in a Harley Quinn outfit and face-up.

Then, the doll in a Harley Quinn outfit and face-up was also present at Dollscar 2017 Moscow event at Amadiz Beauty's stand, and the studio reps Georg and Kate accepted orders for Magdalena doll from those people who didn't get to order her during the pre-order period.

Some time later, Amadiz Beauty wrote about changing the size of Magdalena head slightly - but the reps only wrote this in a locked blogpost, unavailable to general readers without subscription to their blog.

But it soon turned out that "resizing" of the head was "creation of a different mold" instead, and because of Harley Quinn's bright and colourful face-up the clients who ordered the doll at Dollscar event didn't see the difference and thought they were ordering the original Magdalena doll.
The clients were greatly surpised to see how different the doll slated for shipping was from the original promo and the Historical Myth one.

▼The comparison photo, original one on the left, revised one on the right⬍

Amadiz Beauty representatives claimed that all the clients saw the Magdalena doll at Dollscar and ordered her knowingly, seeing the mold changes. When the outraged clients objected and insisted on getting the original Magdalena instead of the revised one, Georg Ramensky tried to prove that the clients knew about the change and wanted the new one. After his subscribers kept insisting, he wrote that he contacted all of the Magdalena buyers and offered them a choice between the original Magdalena and the revised one.

We saw no indication or discussion on DOA about the Magdalena head change or any deliberations. It's no proof that Amadiz Beauty didn't send out the choice letter, but also not a proof that they did.

All the while Georg Ramensky kept insisting that all the clients knew and knowingly chose the revised Magdalena head, sparking suspisions that the original Magdalena doll was not made by him.
Seeing how different Magdalena and Virginia are from the later Amadiz Beauty dolls Yolande and Magdalena New there's a lingering suspision of the first two dolls being made by someone else - but when the shipping out time had come, something happened with the original molds which made Georg redo the heads altogether making Magdalena New a completely different sculpt.
It is only a suspision and there is no direct proof, but Georg is very reluctant about casting the original Magdalena and keeps promoting the revised Magdalena New head, and also revised Virginia mold to the point of complete irrecognizability.

▼Revised Virginia on male body⬍

The disturbing part here is that Amadiz Beauty keeps all the revisions in secret and who knows what doll the clients would actually get.

TL;DR - Amadiz Beauty present Magdalena at one event cosplaying as Harley Quinn, they present revised Magdalena New in the same cosplay outfit at another event, insisting that the clients who ordered the original Magdalena ordered the Magdalena New one insted. All the revisions and changes were secret.

▼Amadiz Beauty: Faked doll sculptor Georgy Ramensky⬍

CEO of company Amadiz Beauty Georgy Ramesky officially presents himself as the one and only sculptor of Amadiz Beauty dolls. This was indicated on the company's official website:
https://www.amadiz-studio.com/single-po … ach-Of-You
https://www.amadiz-studio.com/single-po … dalena-New

▼screenshots⬍

But there are strong cases for suspicions that this information is a fraud, and Georgy Ramensky is not the real author of the dolls. He just bought from other people a ready-made 3D model, in which he makes his own adjustments, presented it as the MM and casted it.

On one russian website for making 3D models for sale was found ready-made model which seems very similar to one of Amadiz Beauty dolls, Magdalena. Approximate cost is 17$. Proof link: http://3dtoday.ru/market/games/toys/sha … e_sustavy/
Also here is comparison between head of 3D model and head of Amadiz Beauty Magdalena:

▼heads comparison⬍

Faces seems almost identical, but with some adjustments which are easy to make in program for 3D modeling. These adjustments are so insignificant that could be made even at the 3D-printing stage.

This website with ready-made 3D models http://3dtoday.ru has its own public in russian social network VKontakte: https://vk.com/3dtoday. Georgy Ramensky is among members:

▼screenshot⬍

The other member is Ivan Plastmaska (https://vk.com/i_plastmaska), which has his own 3D-modeling company and is befriended with Georgy Ramensky:

▼screenshot⬍

On the Instagram Ivan also has some suspicious photos:
https://www.instagram.com/p/BWRtJqTgbj4 … plastmaska

▼screenshot⬍

As seen above, it's reasonable to suppose that this ready-made model with minor adjustments is Magdalena itself and Georgy Ramensky is not a real doll sculptor. The confirmation of this fact is also the lack of WIP photos of sculpt modeling from Amadiz Beauty. Georgy never wrote about doll production project anywhere and didn't show primary or mid-stages of sculpting but at one moment demonstrated finished result of hard and complex process of doll-making. Georgy Ramensky has no suitable core education and he never worked in sculpting or 3D modeling, but dolls from Amadiz Beauty doesn't seem to be newbie works.
Also, there are mistakes in face anatomy, typical for people with lack of basic knowledge about sculpture, who corrects someone else's ready-made base. That fact also confirms the possibility of purchasing of ready-made 3D model.

▼Amadiz Beauty's Georg Ramensky possibly not the sculptor of the doll⬍

Georg Ramensky of Amadiz Beauty claims to be the sole sculptor of the firm, which is stated on their official site, while, in fact, he bought a pre-made 3D model of a BJD from a different author (3D maker Ivan Plastmaska) and only tweaked it a little.
The original model was freely available for purchase for a small sum of 1000 rub (about 17-20 usd).
See the link to the 3D model here.

▼Screenshots of Georg claiming to be the sculptor⬍

The website with ready-made 3D models http://3dtoday.ru has its own public in Russian social network VKontakte: https://vk.com/3dtoday. Georg Ramensky is among members.

▼Screenshot of Georg being the member of 3DToday group⬍

The other member is Ivan Plastmaska (https://vk.com/i_plastmaska), which has his own 3D-modeling company and is befriended by Georg Ramensky.

▼Screenshot of their Friends page⬍

On the Instagram Ivan also has photos of doll parts closely resembling the Magdalena parts.

▼Screenshot of Ivan's Instagram photo⬍

Georg made some changes to the purchased model which became the first Original Magdalena doll, now marketed as Magdalena Old.
He changed the eyes area and made lips fuller. Also, the rear area of the body seems to be enlarged in comparison to the original 3D model.
The nose and the ears are the exact same shape as the purchased 3D model, which was confirmed by the original 3D sculptor.

▼The comparison photo⬍

▼Sideview overlay⬍

▼Transition GIF of the original 3D model and Amadiz's Magdalena Old⬍

After tweaking the 3D model of the doll, Georg presented it as a master model of his entirely new and completely unique doll, and casted it. The adjustments to the original model are so insignificant that they could be made even at the 3D-printing stage.

The WIP photos of the Magdalena seem to be faked to appear genuine, with smears of Magic Sculpt on the cast doll. There are no colour photos of the process, also, there never were any other WIP photos, no primary or mid-stages of sculpting with rougher or different shapes that could allow to trace Georg's creative process of the doll making.

Georg never wrote about the doll making project anywhere prior to unveiling his almost completed Magdalena doll, and while he doesn't have relevant education or sculpting or 3D modeling experience, the dolls from Amadiz Beauty don't seem to be newbie works. On the other hand they show mistakes in face anatomy typically made by people lacking basic sculpting knowledge when they try to mess with a ready-made base provided by someone else.

All the abovementioned facts point strongly to the possibility of Georg Ramensky purchasing a ready-made 3D model and minutely adjusting it to pass as his own creation.

▼The truth about Amadiz Beauty's randomized giveaway⬍

▼Articles⬍

▼Качество продукции / Product quality⬍

▼Амадиз и мир вокруг / Amadiz vs the World⬍

Тема BJD holywarsoo-version
Cтарая тема про Amadiz
Краткий словарик терминов
Тумблер-группа для сбора информации об Амадиз-студио
Отзывы на ДоА
Отзывы на BJD-club
Общественное мнение бжд соо в цифрах

Анон · 2017-07-26 20:28:04

Анон пишет:

Это ж сколько нужно было выпить, что бы лицо так покраснело? Простите, но фото вызывает ассоциации с алкоголичкой.
▼Скрытый текст⬍

Аноны, вместо того чтоб обсуждать реальные косяки вы придираетесь к какой-то фигне. То шапка, то английский текст "не такой", теперь красное лицо.
У меня тонкая кожа и стоит чуть понервничать/перегреться сразу краснею, как говорится, до кончиков волос. Тоже видимо алкоголичка для местных бабок на лавке :facepalm:

Анон · 2017-07-26 20:29:15

То ли мои глаза меня подводят, то ли Магдалена изменилась

Анон · 2017-07-26 20:30:32

То ли мои глаза меня подводят, то ли Магдалена изменилась

Я вот тоже вижу, что что-то в лице изменилось, сначала даже спутал с Йоландией, хотя обычно анон глаз-алмаз.

Анон · 2017-07-26 20:40:23

Блин, надо сюда реально с ликсы притащить историю про клееный костюм, вот вам еще один правдивый отзыв будет, там отличные фото были.

Анон · 2017-07-26 20:42:31

Про Магдалену с дневничка:

В нефренчевом скинтоне и с уменьшенной головой она стала органичной, но не потеряла того, что делало ее собой

Так что как минимум она теперь менее чупа-чупс. Самое забавное, что это тоже в гиеньей критике было.

Анон · 2017-07-26 20:46:00

Анон пишет:

У меня тонкая кожа и стоит чуть понервничать/перегреться сразу краснею, как говорится, до кончиков волос. Тоже видимо алкоголичка для местных бабок на лавке

тоже чуть что - краснею сразу, но при этом целиком, а не областью вокруг глаз - в некоторых ракурсах как-то прям фингалами повеяло. Похоже, что румянец у них такой же альтернативный, как и анатомия - так что действительно, придраться в целом есть к чему, но на общем фоне это мелочи

Анон пишет:

То ли мои глаза меня подводят, то ли Магдалена изменилась

так пишут же что голову уменьшили

Анон · 2017-07-26 20:49:07

Уменьшили голову - то есть покупателям кукла поедет уже исправленная? То есть не то, что они заказывали?

Анон · 2017-07-26 20:51:38

Слушайте, да не, тут явно не только размер.
Вот старое промо:

Ей лицо словно удлинили, плюс нос стал больше. Я это сильно прям запомнила, потому что у Магдалины 1.0 был прям птичий клюв, а тут нос больше стал. Плюс еще лепку губ изменили.
Охуенно ваще, заказал одно, а приедет другое.

А вот новое:

Еще старое промо:

▼Скрытый текст⬍

Анон · 2017-07-26 21:01:46

у нее лицо было шире, а теперь уже. Из-за этого или еще из-за чего, подбородок стал тяжелее и больше

Анон · 2017-07-26 21:03:28

Анон пишет:

Уменьшили голову - то есть покупателям кукла поедет уже исправленная? То есть не то, что они заказывали?

Если Двухголовые не уничтожили старую форму от башки, то может и старая поехать. В конце концов, на сайте можно указать опцию старая башка/новая башка, всем клиентам предварительно перед отправкой написать что доработали модель как вариант, не хотите ли усовершенствованную вместо заказанной? Делать этого никто конечно не будет...

Анон · 2017-07-26 21:03:36

Господи, почему они все такие мертвые? Многие куклы других фирм выглядят живыми и интересными, у них чувствуется характер и на них приятно смотреть. А тут какое-то перекошенное в судороге боли ебало и пустые глаза. Кому эти селедки вообще могут понравиться? Или если нормальные глаза поставить, нормальный мейк нарисовать и нормально одеть, еще можно как-то спасти?

Анон · 2017-07-26 21:04:41

Пиздец.
Первая лучше была, хоть убейте. Там было хоть что-то интересное в своей ужасности А вторая - просто калька с последнего уо :/
Новые губы вообще пиздец.
И да, вот так на ходу менять молд - они совсем крышей поехали? Круче дольше возомнили себя?

Анон · 2017-07-26 21:09:09

Анон пишет:

Круче дольше возомнили себя?

Мне кажется, или такие заявления у них в постах пробегали? :lol:

Анон · 2017-07-26 21:11:11

Для шапки про призовой парик Осенней Феи. Там было прекрасно все, начиная с качества парика и заканчивая охуенным сервисом.

Началось все с поста Феи в личном дневнике. В нем Фея описала хуевое качество призового парика. Видно как приклеены пряди, волосы испачканы клеем, дешевые бусины местами облезли от клея, розы отвалились и рассыпались

▼Скрытый текст⬍

Наконец-то наступили выходные и я смогла добраться до приза с Мифички за первое место в "маленьких дамах", подумать, а заодно спросить совета у читающей меня аудитории.
Так получилось, что второй раз за время в хобби мне попал на руки парик от разрекламированных на каждом углу "чудо-мастеров", имеющих, как известно, уже собственную фирму и начавших выпускать авторских кукол. Ну, что я имею сказать - фирма явно идет по стопам таких корейских контор, как Сум. То есть после получения на руки товара - будьте добры доработать его напильником до вменяемого состояния собственными силами.
Допускаю, что, возможно, у меня просто плохая карма в отношении продукции от Амадизов, ничем другим я такое low quality, попадающее мне на руки (и хорошо, что хотя бы не за деньги) объяснить не могу. Собственно, полученный мной в качестве приза парик можно описать одной картинкой:

Упаковка и реклама шикарные, но товар оставляет желать лучшего.
Итак, первым делом при извлечении парика из сеточки из него вывалились незакрепленные розочки, причем от одной из них еще и опали нижние лепестки, что очень часто случается с бумажными цветами, если соскрести зеленую обертку с проволочной ножки...

Собственно, когда с парика опали цветы, мы с Аскеллой переглянулись и вначале предположили, что это такой оригинальный рекламный ход от "великих и ужасных" - ну не нравится клиенту розовые розы, нехае сам возьмет и поменяет на белые или сиреневые, делов-то. В общем, это действительно не проблема, бумажных цветов у меня дома два здоровущих пакета, тем более, что розы я в самом деле собиралась заменить.
И вот такую красоту мы с Аскеллой увидели:

Милота, конечно - мне понравился оттенок волос, да и общая романтичность укладки, я как раз хотела что-то подобное для своей эльфийки. Но мы же помним, что Амадизы явно ориентируются на ведущие корейские кукольные фирмы, поэтому, согласно традиции, без доведения до ума тут не обойтись.
"Ой" номер два случилось, когда я надела парик на болванку (размер болванки 7-8 дюймов, как раз примерно как голова иплодевы) и на макушке, сразу за пробором, обнаружился вот такой косяк:

Кто не понял - это срезанные концы трессов, приклеенные к шапочке. Тоненькая "маскировочная"прядка шириной в сантиметр прикрыть проклеенные жесткие обрезки неспособна - ее можно попытаться распушить (что непросто, т.к. прядка уложена гелем или лаком для волос), и в принципе, на фото этого косяка при нужном ракурсе будет почти не видно... Но с моей кочки зрения как-то странно, когда парик, который продается на сайте фирмы за 159$, нужно фотографировать на кукле строго с определенных ракурсов, чтобы не было видно косяка. :hmm:

Вот так будет выглядеть макушка, если растеребить прядку. Правда, из-за укладки в таком распушенном состоянии она должно не держится, поэтому вопрос в зал - можно ли чем-то это исправить или только прикрывать украшением/шляпкой/цветочками? Потому что фотки фотками, но живьем эти срезанные концы, приклеенные к шапочке, очень даже видно, и это делает моим глазам больно. :(

Ладно, допустим, на макушке будет сидеть милейшая шляпка и прикрывать обозначенное безобразие. Но, как говориться, это еще не все.
С левой стороны парика пряди закапаны клеем, причем поначалу это было мило прикрыто крупной розовой розочкой и бросилось в глаза, только когда розы были убраны. :facepalm: Но и это еще не все! Клей попал на соседние бусины, разъел покрытие на одной из них и наглядно продемонстрировал, почему на парике за 159$ не надо использовать пластиковые бусины "под жемчуг" по цене 1000 штук за 3,79$ на Ебее. :eyebrow:

Резюмируя обзор - пластиковые бусины я срежу и заменю либо на нормальные от сваровски, либо поставлю полудрагоценные камни (если наконец-то соберусь и доеду за аметистовыми бусинами), заляпанные клеем пряди прикрою более качественными, не разваливающимися цветочками, а на макушку, если ничего другого не посоветуют, сооружу какую-нибудь украшеньку или шляпку.
Но меня гложет вопрос - я не верю, что уважаемые Амадизы, отдавая парик на Мифичку в качестве приза, всего вышеперечисленного не видели и не знали, но, тем не менее, предоставили откровенный брак. И, предвосхищая вопросы - у меня есть парики из козы от Раду (за деньги) и от Кагами Дизайн (тоже призовой), и никаких нареканий к качеству исполнения, только положительные эмоции. Это не считая того, что парики от других мастером я видела и щупала на куклах других владельцев.
Ладно, я человек рукастый и в принципе представляю, как замаскировать, прикрыть и исправить обозначенное великолепие, но не все такие. Искренне надеюсь, что двум другим победителям с выставки повезло значительно больше, чем мне, и их призовые парики оказались не бракованными.
В общем, "не надо так". (с)

Морали не будет. А парик после допиливания я как-нибудь еще покажу. :rolleyes:

UPD. Сегодня призовой парик был благополучно мной отправлен Амадизам.
UPD2. И парика на замену не будет. Подумав, что столь "потрясающего" клиентского сервиса еще месяц мне не хочется, я отписала Георгу об отказе от замены. Ответа я, правда, так и не получила, но мне жаль тратить еще время на эту фигню, оно того не стоит.
Всем котиков! :lala2:
UPD3. Спорная ситуация полностью разрешена, стороны претензий друг к другу не имеют.

Какая-то добрая душа принесла ссылку на ликсы. Через некоторое время в тред пришла Кака ну и то самое - глаз замылилися, бусины сами под руку метнулись и какого фига вы не пользуетесь сервисом, а охаиваете нас за глазно? Фея, вы хайпожор!

▼Скрытый текст⬍

Никогда сюда не писала, да и вообще не общаюсь особо в интернете.
Однако в кое-то веки захотелось высказаться, раз уж анонам настолько небезразлична конкретно _моя работа_.
Сразу говорю, я пишу тут исключительно как человек, а не как фирма.

Я делаю парики для кукол под брендом Амадиз Cтудио с 2012 года, после того, как прочитала на свапе объявление одного питерского кукольника о желании переделать два парика авторства другого мастера, не устроившие клиента качеством. По образованию я парикмахер, и поэтому подумала, почему бы и нет.
Можно считать с этого началась моя карьера паричкодела.

Сколько именно париков прошло через мои руки, сейчас трудно сосчитать. Я всегда склонялась к авторской технологии и старалась работать максимально приближенно к человеческим прическам, к которым привыкла. Было много экспериментов, много проб и ошибок, я видела множество париков разных фирм и производителей и в результате пришла именно к той методике изготовления, которую использую сейчас. Ей же я обучаю наших сотрудников, работающих вместе со мной на париковом потоке. Сейчас такой человек один, но их количество варьировалось от двух до трех человек за последний год. У любой технологии есть свои достоинства и недостатки. Любой парик изначально это муляж, модель волосяного покрова, приближенная к натуральным волосам, но он всегда склеен, сшит или тамбуирован. При определенном ракурсе любое изделие может выглядеть плохо и иметь свои недостатки. Если они очевидны невооруженным глазом, значит, что-то пошло не так и вещь нуждается в доработке или переделке.

К чему это длинное предисловие? К тому, что за любую ошибку ответственен тот человек, который ее совершил. Но как мне всегда казалось, ошибку, если она не летальная, всегда можно исправить, если тебе предоставляют подобную возможность.
Я никогда не понимала людей, которые замалчивают свою обиду или недовольство чужой работой, а потом возвращается к этой теме через определенный промежуток времени, когда возможность переделки упущена или отсрочена. Не понимаю я и людей, которые при этом шушукаются за спинами, и копят свое недовольство годами. Любой адекватный исполнитель, которые любит свою работу (а мы ее очень любим), всегда готов пойти навстречу и исправления.

Да, разумеется, лучший исход - когда все сделано идеально. Я стремлюсь в своей работе к идеалу постоянно. Но я все еще человек, который делает до 4 париков в день в стандартном режиме и до 5-6 при подготовке к каким-либо мероприятиям. В частности к Мифотворцам мы решили предоставить 3 готовых парика и 3 сертификата, которые можно обналичивать на сайте: общей суммой все призы выходят в 750 долларов. И это все моя работа.

Мы все отдаем себе отчет, что два поста с нашим упоминанием в соо мифов с целевой аудиторией в 600 человек не стоит 750 долларов. Это вам скажет любой пиарщик, поэтому глупо обвинять нас в желании "навариться" на ру-соо и постоянной долбежкой рекламой. Где эта долбежка-то, и на каких ресурсах?

Поэтому эти парики, оплаченные или готовые, которые я вызвалась делать - это в большей степени подарок организаторам пати и ее участникам, которые очень старались. Мы с Георгом всегда с большим уважением относимся к чужому труду, нам приятно видеть старания и успехи, кропотливую работу людей. И нам хочется их поблагодарить. Вот таким способом. Возможно, стоило остановиться всего на одном парике или только на сертификатах, но хотелось, как всегда, сделать побольше для людей.

Еще раз, я признаю, что если в изделии присутствует брак, то это ошибка исполнителя. Вдвойне неприятно, если это подарок, и он не понравился или разочаровал. Иногда глаз замыливается, и ты совершаешь ошибку, иногда парик неправильно залеживается в сетке или еще что-то. Но еще раз повторю, если что-то пошло не так, исполнитель на мой взгляд всегда достоин шанса это исправить своими силами или за свой счет. Я не вижу справедливости в анонимных постах о дерьмовом качестве или в высказанном в дневнике недовольстве без информирования исполнителя о том, что он допустил ошибку. Это тоже самое, что не говорить человеку упорно, что у него что-то не так с лицом, и мерзко хихикать за его спиной об этом.

Как исполнитель, отвечу сразу на некоторые мелькавшие здесь вопросы.
Почему бусины пластиковые? Потому что в момент реализации задумки парика именно такие оказались у меня под рукой. Нить очень длинная и у меня просто не было других аналогичных бусин под рукой в нужный момент. Это не заказной парик, и он делался ради интереса, чтобы опробовать новую прическу. Если бы клиенту были нужны Сваровски, были бы Сваровски. И совершенно не имеет значение, зарубежный клиент или русский.

Почему развалились цветы? Честно не знаю, не я их делала. В момент сборки с ними все было хорошо. И они легко вынимаются у всех наших париков, это сделано специально, чтобы их можно было убрать по своему желанию. И цветы легко собрались обратно.

Всегда ли наши парики имеют дефекты? Ни в коем случае. Если обнаруживается такой брак парик всегда возвращается на переделку за наш счет. Мы за этим следим, достаточно просто проинформировать нас о произошедшем. И я свидетель тому, что русские клиенты в пять раз реже пользуются клиентским сервисом, предпочитая анонимную или тайную травлю, что имело место и в этот раз. Если вы считаете, поведение клиента в этой ситуации совершенно закономерным, я просто позволю себе не согласиться и остаться при своем мнении, полностью совпадающим с мнением моего мужа.

Который всегда безупречен в своей общении и отношении с заказчиком. Ни Осенняя фея в прошлом или сейчас, ни один другой наш клиент или призер никогда не сможет предоставить информации о том, что Георг Раменский не был с ним предельно корректен, вежлив и доброжелателен. Ее просто не существует. Этот человек и по совместительству наш ген. директор несет на себе самую тяжелую функцию разрешения любых конфликтов и принятие окончательных решений, всегда в пользу клиента, каким бы он ни был и в какой бы форме не высказывал свои жалобы. И если мы все можем позволить себе поистерить и побегать кругами, у него просто нет таких прав и полномочий. Как выяснилось, даже в собственном дневнике он вынужден следить за каждым неверно трактованным анонами и прочими читателями словом.
И поэтому вдвойне обидно читать ушат лжи и помоев в свой адрес и адрес своей компании от человека, который даже не удосужился проинформировать тебя о своем недовольстве. В этом и есть лицемерие, о котором написано в нашем с ним дайри. И тот человек, который скажет мне, что его там нет, пусть просто представит себя на месте того, кому единственному забыли сказать, что он где-то ошибся, уже с несколько дней живенько и весело перетирая это у себя в дневнике с вынесением заявки на общественный ресурс. Из которой мы и узнали о существующей проблеме!

Ровно как и проблеме с первым заказом Феи, про который упоминалось в ее дайри. Я не понимаю, почему человеку несложно дуться в течение 5 лет и сложно написать одну строчку и указать исполнителю на его ошибку. Первый парик Фее я делала на заре своего паричкодельного опыта в 2012 году. Я хорошо помню этот заказ еще и потому, что он был для меня по тем меркам сложным - это был первый парик с зачесом назад и краевой, который мы делали вообще. И он получился неверного размера относительно головы куклы клиента Spiritdoll Herculian, которая оказалась очень специфической формы. После этого случая мы всегда просим клиента по возможности прикладывать фото головы к заказу, если мы с ней не знакомы, чтобы не попасть в просак из-за такой ерунды как неправильный размер.
Георг в своей переписке, разумеется, первым делом предложил его переделать. Все это есть в переписке на клабе. У него было вежливое и доброжелательное общение с данным клиентом.
Чтобы не быть бездоказательной, приложу скрины, как тут принято делать.

Парик приехал к нам на переделку 20 июня 2012 года, а был получен Искрой обратно 3 июля 2012 года. О каких полугодовалых ожиданиях правок пишет она в своем дайри, я в упор не могу понять.
Это окончание переписки с клиентом, получившим парик:

В тот же день довольный (по всем нашим ощущениям) клиент выложил фотосет с куклой в этом парике на клабе http://bjdclub.ru/viewtopic.php?f=15&t=58484, в очередной раз поблагодарив нас.

И после этого клиент оставляет нам нейтральный(заслуженный в случае переделки), но очень приятный по своему содержанию отзыв:

Не смотря на то, что прошло 5 долгих лет, мне до сих пор непонятно, как мы должны были догадаться, что клиент не доволен?
Ведь напиши она нам об этом, мы бы вернули деньги, исправили ситуацию, в лепешку бы расшиблись, но нашли бы способ, что сделать. Но мы просто не могли этого знать. Как не могли этого узнать сейчас ни в случае с Феей, ни в случае со вторым владельцем подарочного парика. Которая так и не обратилась к нам, увы, с претензий.

То есть, если бы эта тема не оказалась на ликсах произошло бы тоже самое, мы бы просто не узнали о проблеме, а человек был бы по-прежнему недоволен. Хотя можно было сберечь время и нервы.

Никто из нас не испытывает ненависти к русским клиентам, хотя с ними действительно бывает не просто. Никто нигде и никогда не называл никого "быдлом" или что-то подобное. Все это вымыслы, агрессивные трактовки сухих фактов, вынесенные из личной переписки человека. Мы всегда делаем все зависящее, чтобы человек, вступивший с нами в сделку, был доволен результатом либо по крайней мере, в случае, если сделка была расторгнута получил причетающуюся сатисфакцию и извинения. Которые в своей время мы получили от упомянутой здесь Klaus Bodler нашей клиентки emelman, с которой у нас была наша единственная проблемная сделка на клабе, и которая признала, что повела себя с нами некрасиво, написав нам об этом личное письмо с извинениями. Своим честным и благородным поступком пусть и спустя очень долгое время emelman не только приятно нас удивила, но и многому научила.
Думаю, на этом все. Больше пока что к дискуссии присовокупить мне нечего.

Екатерина Раменская ака Кира.

И еще в духе «мы няши, это люди суки». Только почему-то продают они парики и одежду, а не парики и одежду + общение с Георгом и пересылку заказанного туда-сюда на переделку. Тратить время на переделку или написать приехало плохое изделие это право и выбор клиента, а не фирмы.

▼Скрытый текст⬍

Я не вижу противоречия во фразе "Всегда? Нет, ни в коем случае."
Мы переделываем любой брак до идеального состояния или возвращаем деньги. Так было всегда. Простите, но я в упор не понимаю, почему в нашем соо стыдно говорить о том, что ты можешь ошибиться. Для меня это логика ребенка, взрослый человек должен уметь признавать свои промахи и понимать, что это не стыдно. Главное нести ответственность за свои изделия и исправлять любые косяки, которые нередко бывают не только по вине исполнителя. Стыдно врать, что косяков вовсе не бывает.

Это давно уже работа с понедельника по пятницу, полноценное производство. А к работе нужно относиться серьезно. Допустимый процент брака на производстве в среднем - 2 процента от общий массы изделий. При этом мы постоянно отслеживаем состояние наших заказов, пишем письма и делаем рассылки, стараясь выяснить степень удовлетворенности заказчика. Плохо, когда заказчик скрывает свои проблемы. В результате данной ситуации с Искрой, мы имеет то, что имеем.

Противопоставление сегментов рынка - это всего лишь пример из жизни, основанный на нашем личном опыте. Поверьте, у нас есть с чем сравнивать: около 300 заказчиков в ру-соо и гораздо больше в общемировом. Ни с одним из наших иностранных клиентов мы не встречали такого отношения. При этом несколько раз столкнувшись с неадекватным поведением наших же соотечественников, начинаешь дуть и на воду. Это всего лишь личный опыт, озвученный в рамках поста во все еще личном дайри. Если я скажу, что в Питере по большинству своему грязные подъезды, вы тоже можете оскорбиться в случае, если ваш очень чистый. Но это мое мнение, потому что мне чаще, увы, попадались именно такие.

Никак не могу понять, что во фразе "Это именно то лицемерие, за которое я не люблю бждшное ру-соо, так, как здесь, к нам нигде и никогда не относились. Но это не значит, что все здесь таковы, мир не без добрых людей." было воспринято отчаянным русофобством.
Это всего лишь правдивое высказывание, основанное на фактах. А они таковы при примерно одинаковом количестве русских и зарубежных клиентов, подобное поведение и ситуации встречались исключительно в заказах соотечественников.
И поверьте нам самим куда обиднее от этого факта, потому что я по-прежнему не считаю такое поведение, как продемонстрировала Фея, заслуженным. Это не вопрос национальности, это вопрос статистики. Как если бы было написано, что китайцы в большинстве своей лажают с размерами, канадцы переживают из-за пересылки, а японцы нечитабельно пишут по-английски. Никакого расизма. Людям просто хочется видеть кого-то злодеем из мультика.
Извините, но мне всегда проще изъясняться примерами.

Если человек написал в своей дайри, что его покусала собака и вообще собаки чаще кошек кусаются, а его потом обвинили в ненависти к животным - это нормальный поворот темы или притянутая за уши извращающая факты ложь? На мой взгляд - второе.
Еще раз повторю, мы любим наших заказчиков из России и из-за рубежа. И не делаем между ними различий в общении, но отчего-то стали замечать, что некоторые из русских клиентов делают различие в свою очередь в общении с нами и иностранными мастерами.

Екатерина Раменская ака Кира.

2017-03-17 в 00:35
Гость

Вы искажаете факты. Разница между париком Феи и париком на фото Mana_Angel фактически год. Второй парик с голубыми прядями Мана получила уже в этом году на Мифотворцах и довольна им по ее же словам в собственном дайри. Поэтому никак не выходит 2 из 3. Выходит 1 на пару сотен.

Скажу больше, у конкретно этой прически есть определенные конструкционные моменты, которые не позволяют выполнить ее иначе. При определенном ракурсе, если раздвинуть пряди, будет виден тресс. Это техническая особенность, такая же как клеенный краешек на некоторых париках с краевой, выполняемых мастерами, или видные глазу кусочки сеточки у париков на сетке-монтюре. Обычно пряди, как и у любого парика, можно положить на место и ничего не будет видно, ни в живую, ни на фото. Если этого сделать невозможно, то это уже брак, который, как я уже писала, должен быть переделан. Если кто-нибудь сумеет подсказать мне иную технологию для выполнения подобных причесок, я с удовольствием и благодарностью прислушаюсь к совету.

Касательно навешивания ярлыков. Еще раз повторю, никто не ходит повсеместно и по общественным ресурсам не рассказывает, какие русские плохие. Есть одна конкретная фраза, сказанная в контексте одной конкретной ситуации. Да и вот к примеру, здесь на фоне одного, не буду кривить душой, не совсем честного отзыва о сотрудничестве с нами уже 10 страниц мусолят то, какие ужасные у нас изделия, отвратительный сервис, а сами мы злодеи, придушающие любое недовольство нашей работой на корню. Это не навешивание ярлыков?

Я понимаю, что очень интересно и удобно обсуждать исключительно плохие отзывы, напрочь игнорируя сотни хороших. Тред с доа тому яркий пример. Никто не запрещает анонам обсуждать наше творчество в любом ключе, будь то куклы, парики или одежда. Указание на ошибки позволяет нам расти технически и морально. Единственное чего не хочется избежать, это пустого домысливания на ровном месте.

2017-03-17 в 01:22
Гость
К сожалению, я не могу воспринять ваш комментарий серьезно, потому что он написан из-под пакета без каких-либо указаний на его правдивость. Вы где-то что-то держали в руках много лет тому назад и это был парик моего изготовления, который вам не понравился? Без указания, что это было за изделие или, по крайней мере, кому оно принадлежало, я не могу ручаться за адекватность ваших слов.
В те далекие времена мы не посещали выставок, а подарки могли дарить разве что в новогоднем бобре. Ничего иного я припомнить, увы, не смогла.
В общем, вспомнила бабка, как молодою была. Не самая актуальная информация на 2017 год, если честно. Но за похвалу и пожелания, спасибо.

Екатерина Раменская ака Кира.

Ответ Феи с описанием уже имеющегося опыта переделки заказа

▼Скрытый текст⬍

Amadiz, итак, я уже поняла, что спокойно наблюдать со стороны мне не дадут, раз фирма в лице Екатерины пришла на ликсы рассказать, какой я лицемерный заказчик и как мне не стыдно было писать в своем дневнике несправедливый обзор о чудесном подарке со стороны спонсора, которым они хотели порадовать участников Мифички.

Начнем с начала. Во-первых, заказчиком себя я не считала - просто одним из победителей в Мифичке, которой в награду за первое место в "маленьких леди" досталось описанное в посте бракованное счастье.
Во-вторых, здесь задавались вопросы, что же было написано на сертификате качества и почему я им не воспользовалась.
Ответ ниже. Окей, я в принципе неплохо знаю английский язык и гуглотранслейт если что был бы в помощь, т.к. информация на сертификате представлена исключительно на английском языке и карточки с переводом (чтобы избежать недопониманий со стороны этого самого русского клиента) в коробке с париком мной обнаружено не было.

Информацию же, касающуюся этого самого качества, я перевела примерно как "В случае, если вы недовольны качеством товара, претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа". Кто-нибудь видит фразу о том, что некачественный товар можно обменять на новый, исправленный или получить возврат денег? Про "полный сервис"? Может, я ее не заметила, или неправильно перевела?
То есть по сути, если уж рассматривать сертификат как некое обязательство - то он обязует фирму Амадиз Студио принять и рассмотреть претензию на товар, поступившую в течение 14 дней после получения заказа. И да, результат этого рассмотрения претензии не задекларирован, варианты - тоже. То есть вполне возможна и стандартная отписка, как у Сума на швы в 3 мм или у Лики на просвечивающую шапочку канеколоновых париков - изготовленная вещь соответствует стандартам фирмы, возврат осуществить не можем. В целом, мне не захотелось связываться - зачем, если можно справится собственными силами?

В-третьих, Екатерина, раз вы вышли на Ликсы без пакета рассказать о том, как я несправедливо вылила на вас "ушат грязи и лжи", делясь своими предположениями относительно вашей работы исключительно в своей личной днявочке, то зачем же вы пришли для этого в анонимное сообщество? Согласно вашим же принципам, вам, наверное, следовало бы написать мне об этом лично, показать, как говорится, правильный пример, пристыдить в конце концов, раз уж вы считаете, что вас несправедливо обидели. Но вы сначала пишете в личном блоге, как вам тяжело работать и что брак случается, а получатели брака в ваше положение не входят, потом - как плохо, что заказчик что-то умолчал, и в конце концов прийти и на Ликсы, чтобы уже конкретно объяснить, кто именно был неправ все те посты в вашем блоге. Видимо, более тонкие намеки до меня не доходили.
Понимаете, в первую очередь плохо, что вы, лично вы (раз уж так случилось, что вы занимались изготовлением париков) замахнулись на высоту, которую не смогли осилить - захотели предоставить больше призов, чем могли реально качественно подготовить. В результате вместо поощрительного приза вы предоставили разочарование, которым я поделилась в личной днявке.
Во вторую - скажите, а ваша фирма всегда так отзывается о клиентах, с которыми спорный вопрос еще не решен? Или только о тех, кто публично поделился своим недовольством и заявил, что лучше сам все исправит, нежели воспользуется вашим сервисом? В личке и в блогах Георг пишет о том, как фирма трепетно относится к клиентам, что готова заменить бракованную вещь на новую и действительно абсолютно корректен и вежлив, несмотря на мой недоверчивый настрой, вроде бы достигается мирная договоренность, но...
Потом представитель фирмы, мастер-паричкодел приходит и в анонимное сообщество и пишет еще одну простыню, на этот раз уже с конкретными указаниями, что на самом-то деле клиент не прав, что разочаровался в бракованном товаре публично.
Екатерина, вы как думаете, многие из ваших недовольных, более робких клиентов, наблюдая за такой вашей реакцией на пост в личном бложике, захотят выразить свое недовольство, опасаясь подобных разбирательств и простынь? Не говоря о выносе на Ликсы и 10-страничном обсуждении? Как вы полагаете, мне хочется пользоваться таким вашим сервисом, уже заранее зная, что за безупречной корректностью Георга будет находится оскорбленный "наговорами" мастер, которому придется как-то делать качественную вещь клиенту, которого он уже заранее терпеть не может? По правде говоря, после вашего выступления здесь я уже сомневаюсь, что вам хватит профессионализма, чтобы выполнить взятое на себя обязательство на должном уровне. Но если хватит - честь вам и хвала, за мной не заржавеет написать еще один обзор с подробными фотографиями и рассказать, что вот теперь все круто и не только выглядит красиво и качественно, но и является таковым, и что Амадиз Студио действительно МОЖЕТ сделать отлично не только на промо-фотке, а я была неправа, что сомневалась в этом.

И раз уж вы подняли переписку аж 2012 года с обвинением, что я лично на вас затаила обиду, хоть и написала нейтральный отзыв, позвольте уточнить все же, что в ваших словах есть некоторая неточность. Поначалу вы просто изготовили парик на 3 см меньше в окружности и на столько же меньше в глубину, чем было заявлено в анкете на заказ, и с формой кукольной головы и прической это вообще никак не было связано.

Потом вы парик исправили, на куклу он налез (хоть и странновато), и в целом меня все устроило. Впрочем, в процессе более длительной эксплуатации, выяснилось, что парик вроде и в порядке, но держится как-то странно и почему-то все время норовит соскользнуть с затылка, хотя он клееный и вроде бы не должен был. Но отзыв же уже оставлен, работу я приняла, поэтому будучи в том далеком году еще фиялочным новичком в хобби, я обратилась к дружественному мастеру-паричкоделу, с уже сложившейся репутацией и опытом с вопросом, можно ли что-то сделать с имеющейся у меня на руках вещью - а то как-то бесит поправлять каждый час уползший парик. Собственно, тогда я и узнала, что парик, который был слишком мелким и маленьким, не был переделан заново - просто надрезан на затылке, часть жесткой шапочки заменена тянущимся кусочком трикотажа и закрыта дополнительными прядками.
Но отзыв был написан, товар принят, да и времени прошло уже прилично так, поэтому я не стала еще раз поднимать этот вопрос с мастерами (ну раз первые два раза сделать не смогли, чего ждать на третий), поэтому парик просто остался у меня в пакетике как напоминание, как НЕ надо переделывать парики. Наверное, если б я продала этот парик, я б уже давно забыла про эту фигню, но он как-то не торопится меня покидать даже за полцены.
Просто кусочек трикотажа

Засим, в общем-то, все. Простыня получилось длинной, но не хочется приходить сюда во второй раз и еще раз подробно все рассказывать и разъяснять, раз уж вам было удобнее высказать всю сюда, чем в приватной переписке. Лично на вас я обиды 5 лет не держу - но пока мне не удается избавиться от напоминания, какой оригинальной может быть правка с вашей стороны.

Ответ Каки в духе «Сама дура виновата, надо было за нами с топором бегать тогда бы поняли что переделали фигово»

▼Скрытый текст⬍

osennaya_feya,

Для начала, давайте сразу отбросим лишнее. Нет никакой "фирмы в лице Екатерины", как бы Вам не хотелось извратить этот факт, я первой строчкой своего комментария указала на то, что пишу здесь как частное лицо, на что имею полное право, как и Вы, и любой иной участник дискуссии. Тема посвящена парикам Амадиз Студио, что является _моей_ работой, и я высказываю свое личное мнение по поводу нее и возникшей между нами ситуации.

Честно говоря, относительно сертефиката - это какая-то глупая придирка. В любой сопровождающей документации указано, куда нужно обратиться с претензией для ее разрешения. Эта самая стандартная практика. И крайне редко я лично видела, чтобы указание средств связи сопровождалось огромным перечислением всех пунктов, включенных в сервисное обслуживание.
Фраза переводится как "В случае, если вы недовольны качеством товара, претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами!"

Почему сертификат только на английском языке? Потому что это документ, который должен совершенно одинаково легко интерпретироваться в интернациональном мировом бжд сообществе. Сертификаты Иплхауз, Сум или сестер Поповых также заполнены полностью на английском. Что же, первые не ориентированы на продажу в Корее, а вторые - в России? Сертификат качества - это документ, подтверждающий подлинность изделия и его принадлежность к конкретному бренду. В случае перепродажи изделия из страны в страну, все потребители должны находиться в равных условиях и иметь возможность ознакомиться с его содержанием.

Я пришла сюда разговаривать с анонами, обсуждающими и ругающими мое творчество, а не конкретно с Вами. Вам мне нечего доказывать, поскольку Вы сами знаете правду (ведь скрины переписок есть и у вас) и намеренно искажаете их в своем посте. Я вообще против практики общения исполнителя и заказчика. Как с клиентом, с Вами общается уполномоченный этим заниматься человек, он делает это безукоризненно как всегда. Я, увы, простой смертный и ничто человеческое мне не чуждо.
Я всего лишь предоставила факты своего личного недоумения относительно заказа от июня 2012 года, когда никакой фирмы еще не было и в помине. Раз Вы упоминаете этот старый конфликт (о существовании которого мы узнали на днях из Вашего же поста), то хочу Вам напомнить, что на тот момент мы были в хобби полгода и я была просто мастером с клаба, берущим заказы.

Я не представитель фирмы и никогда им не была ни на одном ресурсе или даже выставке. Ничего связанного с деятельностью компании я не решаю, я отвечаю лишь за то, как будет исполнена та или иная продукция. Это моя работа и весь ее багаж за все время исполнения мной этих функций останется со мной на всю жизнь. И поэтому я имею полное право распоряжаться информацией о том, что как и кому когда-либо изготовила.

Екатерина, вы как думаете, многие из ваших недовольных, более робких клиентов, наблюдая за такой вашей реакцией на пост в личном бложике, захотят выразить свое недовольство, опасаясь подобных разбирательств и простынь? Не говоря о выносе на Ликсы и 10-страничном обсуждении? Как вы полагаете, мне хочется пользоваться таким вашим сервисом, уже заранее зная, что за безупречной корректностью Георга будет находится оскорбленный "наговорами" мастер, которому придется как-то делать качественную вещь клиенту, которого он уже заранее терпеть не может?

Простите, но вы не производите на меня впечатление "робкого клиента". Робкий клиент, он на то и робкий, что боится свое мнение публично высказать. Вы же в выражениях своего мнения явно не стеснены. Вы у себя в комментариях напрямую пишите, что обзор затевался, чтобы "Так, похихикать над пафосом "высокого качества", которое присутствует только на промках, снятых с нужного ракурса и грамотно отфотошопленных.", а теперь недовольны тем, что я именно этими словами Вас и описала.

Что касается ликсов, то насколько мне известно, Вы сами ангажировали это обсуждение, дав свое полное согласие на выкладку треда со ссылкой на Ваш дневник, обратившемуся к вам модеру Walpurgisnacht, в то время как ни я, ни мой супруг разрешения на вынос комментов из личного дневника не давали. Теперь оказывается, вы жертва, которой неприятно, что ее вынесли. Странно, что Вы не подумали об этом, когда давали свое разрешение на публикацию заявки. Простите, но даже тут Вы продолжаете лицемерить.

Но каким бы ни был клиент, он прав в вопросах заказа и должен получить надлежащий сервис. Это кредо нашей работы, как и писал Георг. И я вам обещаю, что выполню свою работу настолько хорошо, насколько хватит моих сил, умений и профессионализма, хоть вы и сомневаетесь в его наличии. Я буду очень стараться сделать очень хороший парик для Вас, как и всегда для любого нашего клиента.

Касательно парика Вы снова искажаете факты. Парик без проблем налезал на Сум Эндера с аналогичным объемом головы. Информация об этом также присутствует в нашей переписке. В нерастянутом виде шапочка действительно намного меньше, отсюда мнимая окружность в 20 см. Форма головы Геркулиана весьма отличается от головы Сум, этот момент мы тогда не учли в своей работе и готовы были его исправить.

Я честно говоря, не знаю каким образом у нас измеряется "фиалочность", но хочу заметить, что мы пришли в это хобби на 2 года позже Вас, если уж мы начали меряться, кто из нас больший нуб. Я переделала парик так, как мне пришло в голову это сделать в тот далекий 2012 год, когда я была в хобби всего полгода как. Если бы Вас не устроило качество переделки и Вы _своевременно_ сообщили нам об этом, Вы могли просто вернуть товар и попросить возместить за него полную цену. Ничего бы страшного не произошло, уверяю Вас. Более того, я могу сделать это даже сейчас, если Вы вышлите его вместе с париком на переделку. В качестве исключения и в назидание прочим молчунам. То, что канекалоновый парик 5-летний давности и весьма специфического дизайна под конкретную голову никто у Вас не торопиться покупать - в этом я не вижу ничего удивительного.

Заодно отвечу на другие вопросы.
2017-03-17 в 08:15
Гость

У меня есть фотографии этого конкретного парика, сделанные незадолго до отправки. И я, к сожалению, даже на них не могу точно отследить всех обнаруженных Феей косяков. На фотографиях они выглядят огромными, а в реальности маленькие, потому что все изделие целиком помещается в ладонь. Я не отрицаю наличие ошибок, но не думаю, что они бы так явно бросались в глаза, как Ваш пример со стригущим лишаем. В конце концов, размер одной бусины - 3 или 4 мм, а всего парика около 12 см без учета длинных прядей сзади.

2017-03-17 в 08:36
Гость

Даже не знаю как Вам еще подробнее разжевать.
Мы давали 3 сертификата (на сумму $50, $100 и $150), как основные призы, специально подготовленные и напечатанные для пати, и 3 готовых парика из нашей личной коллекции дополнительно, потому что хотели подарить побольше. Все они изготовлены в разное время для пополнения ассортимента сайта, с момента его существования. У нас хранится множество таких париков, три из них мы рандомно выбрали в качестве дополнительных призов для пати. 2-мя из них призеры довольны, последний мы обсуждаем здесь. Я уже объясняла, что в среднем делаю около 4 париков в день, а иногда и больше. Из этого делаю очевидный вывод, что могу допустить ошибку, которую не замечу и которая не бросится мне в глаза в дальнейшем.

2017-03-17 в 09:52
ГостьНо несколько дней спустя, еще до разрешения ситуации, другой представитель компании приходит на анонимное сообщество, и называет отзыв Феи не совсем честным, а себя - пострадавшей стороной, не заслуживших такого поведения. Другими словами, клиент не прав.

Я привожу скрины сделки 2012 года, когда никакой фирмы не было, и я как мастер, который брал заказ, спустя 5 лет узнаю о недовольстве клиента, которое он зачем-то скрывал от меня все это время, но продолжает высказывать за моей спиной до сих пор и ссылаться к этой проблеме в своем обзоре и писать свои нелицепритные домыслы о нашем сервисе.

Читайте внимательно, я пишу здесь не как представитель компании, которым никогда не являлась и решаю вопрос 2012 года на уровне мастер с клаба - клиент с клаба, который не имеет никакого отношения к ООО "АМАДИЗ СТУДИО".

Екатерина Раменская ака Кира.

2017-03-17 в 10:26 ГостьAmadiz, скажите, вы согласны выкупить свое творение у недовольной Феи за указанные 250 баксов? Не переделывать, а просто выкупить за цену, вами же поставленную?

У вас все никак не получается правильно посчитать. $750 - 300 (стоимость сертификатов) = $350. Это примерная сумма за 3 парика, каждый из которых стоит около $150 на нашем сайте, так что я даже преуменьшила общую сумму призов. Откуда указанные Вами $250 за парик?

Да, мы согласны вернуть деньги за парик, изготовленный в 2012 году, если клиент им не доволен, как были готовы сделать это и тогда, однако не получили своевременного отклика заказчика по все еще не очевидным для меня причинам.

Как верно и неоднократно уже заметили, ни один приз или подарок не может быть обменян на денежный эквивалент.
Если бы это был также заказ, а не подарок, то в случае недовольства и по желанию клиента ему были бы возвращены деньги, это факт. А сейчас, как и было договорено с Феей, будет сделан новый парик.

Екатерина

В тред пришла Izrafer и оставила свой отзыв на то как Амадизы выполнили просьбу не вешать фотографии заказа, ну или хотя бы ограничится 2мя

▼Скрытый текст⬍

Заказывала аутфит, а не парик, но отзывом по сервису могу поделится

Условием заказа было предоставление эскиза вещей - этого сделано не было
Не было необходимой фурнитуры, заказывать ее А. не стали
Переделка работы - да была, сошлись на усредненном варианте.

Из жирных минусов:
От меня была просьба
"У меня к Вам будет просьба, пожалуйста не выкладывайте фото косплея ни на общих ресурсах, ни в личном пространстве (дневник, блог и т.п.) Максимум 1 или 2 фото для портфолио. И мне будет очень неприятно, если я увижу фотографию на конкурс, где засветится этот костюм.

Для меня это очень важно. Прошу пойти на встречу"

В итоге мастера не дождались даже конечного согласования работы и оплаты второй части и выложили у себя в дневнике 6 фотографий. Читать комментарий и видеть фото работы, в дневнике у мастеров, неполученного заказа
мне было неприятно.

А мне кажется, что будет что-то вроде "ну а зачем, я съел и проглотил, сама могу, яжирукастая"
Не рукастая, поэтому заказ был назван в комментарии "нервозатратным" мастерами, где они выкладывали фото.

Я:"Перед началом работы я просила Вас прислать простенький эскиз и обосновала причину.

Вы это подтвердили "С эскизом тогда тоже постараемся не подвести, хоть схематично, но нарисуем" (сообщение от 8.06).

Но раз работа почти выполнена, то он уже бесполезен.

У меня к Вам будет просьба, пожалуйста не выкладывайте фото косплея ни на общих ресурсах, ни в личном пространстве (дневник, блог и т.п.) Максимум 1 или 2 фото для портфолио. И мне будет очень неприятно, если я увижу фотографию на конкурс, где засветится этот костюм.

Для меня это очень важно. Прошу пойти на встречу."

А:"Я приношу свои извинения, что не понял категоричной необходимости эскиза, так как обговаривалось это несколько месяцев назад. Тогда я предупредил, что не уверен в собственных художественных способностях. Мы делаем костюм по картинкам, которые Вы специально нам присылали в большом количестве в начале сентября, и тогда Вы более не спрашивали про эскиз.
Мне просто сложно представить, как я могу нарисовать его иначе, чем его уже изобразил художник, по рисунку которого мы и шьем. Просто никогда не сталкивались с таким.
Если эскиз категорически необходим, я постараюсь его все-таки изобразить, просто я правда не понимаю, что нужно нарисовать, при наличии очень детального изображения. Мне правда неудобно перед Вами, но я искренне не знаю, что должно быть на эскизе при наличии картинок и подробного описания от Вас о количестве вещей =(

Что касается фотографий для портфолио, то они стандартные: общий вид спереди-сзади и детали, итого 4-6 статичных фото на белом фоне получается, на фликре у нас в большинстве своем только такие фото заказов и есть.

Мы никогда не участвуем в конкурсах с костюмами заказчиков, мне казалось, подобное даже не обсуждается, как общепринятый факт. Единственный раз на наших фото краешком засветился недошитый костюм для нашей подруги с ее разрешения. "

Для меня прохождение заказа проходило тяжело, и у меня под конец уже не было моральных сил бодаться еще и из-за фотографий.

Приехавший костюм был в пятнах, их пришлось выводить. Свидетель есть, но фотографии нет, поэтому сейчас уже не доказуемо.

Дело закончилось тем, что с моей стороны заказ был оплачен, вещь со второй попытки я получила. Сделала вывод, что поскольку шли выставки и у них видимо было много заказов, времени для хорошей проработки моего не хватило и его делали с минимальными усилиями.

Как клиента они меня потеряли.

Все, уползаю под пакет.

Ответ Двуглавых

▼Скрытый текст⬍

Ответ Izrafer "как же так, вы опубликовали фото даже раньше чем я приняла заказ!"

▼Скрытый текст⬍

Амадизы "И чо?!"

▼Скрытый текст⬍

Все обсуждение здесь. К сожалению, несмотря на запись что Амадиз свои темы не модериует, там многое потерто

Анон · 2017-07-26 21:18:04

Анон пишет:
Это ж сколько нужно было выпить, что бы лицо так покраснело? Простите, но фото вызывает ассоциации с алкоголичкой.
▼Скрытый текст⬍
Аноны, вместо того чтоб обсуждать реальные косяки вы придираетесь к какой-то фигне. То шапка, то английский текст "не такой", теперь красное лицо.
У меня тонкая кожа и стоит чуть понервничать/перегреться сразу краснею, как говорится, до кончиков волос. Тоже видимо алкоголичка для местных бабок на лавке

Прости, не хотел никого обидеть. У меня у самого лицо часть краснеет. Дальше дискуссию развивать не буду, просто на этом фото для меня кукла сильно пьяненькая)

Анон · 2017-07-26 21:37:12

Ну и еще один паричок

Анон · 2017-07-26 21:40:39

Мне вот щас к мастеру надо будет идти. Мэйк делать, а еще платьице хочу заказать. И вот сижу выбираю и боюсь натолкнуться на какого-нибудь Амадиза или Дэмиана который год шьет, или потеряшку очередную. Потому что в комментах одно ня, а косяки копятся в закрытых постах пока не выльются большим дерьмовым потоком. Но поздно уже будет.

апд. У меня такой подглазный румянец, как на промо, когда я смущаюсь. Или на солнце пересижу. Выглядит реально стремно, будто напилась))
Поэтому я не смущаюсь и не бухаю х)

Отредактировано (2017-07-26 21:41:44)

Анон · 2017-07-26 21:42:26

Мдауш, крафтеры уссались наверное от хохота на такие призы глядя :lol:

Анон · 2017-07-26 21:46:45

Анон пишет:

Амадиза

С этими понятно.

Анон пишет:

Дэмиана

Анон-косплеер смотрит на вас как на камикадзе, ну смежные же фандомы, вы ни одного бенефиса Демички не видели ни в косплейных, ни в лолитных сообществах? :lol: Я бы ей и прямую юбку не доверил пошить, не потому что она шьет как говно и из хуйни (это обсуждаемо, по мне так не торт), а потому что отбитая и проебывается на века, а ее оправдания больше похожи на наезды. И всегда так было.

Анон · 2017-07-26 21:48:24

Анон пишет:

Мне вот щас к мастеру надо будет идти. Мэйк делать, а еще платьице хочу заказать. И вот сижу выбираю и боюсь натолкнуться на какого-нибудь Амадиза или Дэмиана который год шьет, или потеряшку очередную.

Можно пообщаться напрямую с мастером, попросить фото с разных сторон - если откажется уже звоночек.

Анон · 2017-07-26 21:54:52

А вдобавок теперь у Магдалены еще и перелом носа был, смотрите как переносицу вдавило бедной.
Боже, за что несчастной кукла такая судьба...

Отредактировано (2017-07-26 21:55:12)

Анон · 2017-07-26 22:03:04

Смотрю я на их промо-фоточки и вспоминаю одну старую дурацкую песенку из старого дурацкого фильма.
http://allforchildren.ru/poetry/plastilin01.php
Причем, представляется именно жиденький мыльный голосишко Новеллы Матвеевой.

Анон · 2017-07-26 22:04:11

Анон пишет:

Можно пообщаться напрямую с мастером, попросить фото с разных сторон - если откажется уже звоночек.

Тут ведь такое дело, у тех кто шьет более-менее нет недостатка в заказах, даже наоборот.
Мастера народ нежный и пугливый, начнешь требовать фотки со всех сторон и ракурсов она может решить что ты проблемный клиент и послать вежливо. И куда ты такой гордый пойдешь? Выбирать-то все равно не из кого, иди учись шить сам :dontknow:

Анон · 2017-07-26 22:15:38

Анон пишет:

Анон пишет:
Амадиза
С этими понятно.
Анон пишет:
Дэмиана
Анон-косплеер смотрит на вас как на камикадзе, ну смежные же фандомы, вы ни одного бенефиса Демички не видели ни в косплейных, ни в лолитных сообществах? Я бы ей и прямую юбку не доверил пошить, не потому что она шьет как говно и из хуйни (это обсуждаемо, по мне так не торт), а потому что отбитая и проебывается на века, а ее оправдания больше похожи на наезды. И всегда так было.

Какие смежные фандомы? Куклы и косплееры? Куклы и лолиты? У нас не так много косплееров и единицы лолит.

Анон · 2017-07-26 22:22:19

Анон пишет:

Какие смежные фандомы? Куклы и косплееры? Куклы и лолиты? У нас не так много косплееров и единицы лолит.

На прошлой странице тем не менее скрин с комментом Маны Энджел, которая и косплеер и лолита (пусть и в прошлом), например :girly: не то чтобы их прям подавляющее большинство, но они есть. Вы ж юзаете сарафанное радио через ликсы, ни одна няшечка в рюшах не спалила что Демичка червьпидор? :troll:
Амадизы хоть перешифровались и переобулись в полете сто раз, я их еле опознал в новом амплуа, но эта-то?

Отредактировано (2017-07-26 22:22:42)

Холиварофорум

Объявление

#1 2017-07-05 15:06:28

Амадиз Белоплащевый против всех

#3301 2017-07-26 20:28:04

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3302 2017-07-26 20:29:15

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3303 2017-07-26 20:30:32

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3304 2017-07-26 20:40:23

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3305 2017-07-26 20:42:31

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3306 2017-07-26 20:46:00

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3307 2017-07-26 20:49:07

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3308 2017-07-26 20:51:38

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3309 2017-07-26 21:01:46

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3310 2017-07-26 21:03:28

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3311 2017-07-26 21:03:36

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3312 2017-07-26 21:04:41

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3313 2017-07-26 21:09:09

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3314 2017-07-26 21:11:11

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3315 2017-07-26 21:18:04

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3316 2017-07-26 21:37:12

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3317 2017-07-26 21:40:39

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3318 2017-07-26 21:42:26

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3319 2017-07-26 21:46:45

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3320 2017-07-26 21:48:24

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3321 2017-07-26 21:54:52

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3322 2017-07-26 22:03:04

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3323 2017-07-26 22:04:11

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3324 2017-07-26 22:15:38

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

#3325 2017-07-26 22:22:19

Re: Амадиз Белоплащевый против всех

Подвал форума