Холиварофорум

Анон

Re: Работотред

Аноны, а кто может поделиться опытом вкатывания в чат-поддержку (то есть, без звонков) в разные компании? Думаю об удаленке, сыч-интроверт, люблю рутину и понятные инструкции, но из минусов — не особо многозадачен и шустр. В начале готов работать за ветку, если потом есть перспектива развития.. кстати, какой карьерный рост из чат-поддержки? И какие есть подводные камни?

Мне кажется, что ты идеализируешь. Поддержка это вообще не про рутину. Это как раз про многозадачность и шустрость. А понятных инструкций, кажется, нигде не бывает. Пока ты их сам себе не напишешь) Может тебе в госку какую-нибудь податься? Например, на завод инженером (это как менеджер/специалист у них). Рутина, спокойно, стабильно, платят сейчас хорошо. А про поддержку для инфы копирну, что я тут писала год назад:
Вариант для ищущих удаленку без особого опыта работ и навыков -  оператор поддержки в Ленту. Любой город, так как удаленка. Зп немного больше 30 тыс в мес, график вроде 2/2, оформление через самозанятость. Надо отвечать в чате пользователям (ко мне не приехал курьер, мне привезли битый товар, мне не начислили бонусы). Знаю так подробно, потому что родственник пробовал работать буквально недавно. Выдержал неделю обучения (оно было толковое, у него было с чем сравнивать) и два дня работы. Ушел из-за сочетания высокой загрузки и низкой зп. Вакансию на хх находили.
Дополнительно: в Ленте точно очень реально с карьерным ростом, если ты адекват.

Отредактировано (2025-09-24 19:29:14)

Анон

Re: Работотред

От безнадеги сегодня гуглил курсы сантехников 

А в курьеры если?

Анон

Re: Работотред

Аноны, я никогда раньше не делал медкнижку. Не хочу идти к рандомным стоматологу и особенно гинекологу, можно как-то заключения (?) своих привычных для неё использовать вместо того чтобы всех врачей обойти за один день в одной хз какой клинике? 

Анон

Re: Работотред

Не хочу идти к рандомным стоматологу и особенно гинекологу, можно как-то заключения (?

Они могут гундеть, что цвет печати не тот и справка не по той форме, т.к. должны вычесть этих специалистов из стоимости м/к.
В целом от клиники зависит, конечно, но обычно это "жалобы есть? нет? годен", никто в тебе не будет копаться.

Отредактировано (2025-09-24 19:47:18)

Анон

Re: Работотред

Не хочу идти к рандомным стоматологу и особенно гинекологу, можно как-то заключения (?

Они могут гундеть, что цвет печати не тот и справка не по той форме, т.к. должны вычесть этих специалистов из стоимости м/к.

Да я бы тогда за свой счёт сделал
Да я в общепит собираюсь, там наверное суровее чем «жалоб нет? ну и иди отсюда»

Отредактировано (2025-09-24 19:48:26)

Анон

Re: Работотред

Да я в общепит собираюсь, там наверное суровее чем «жалоб нет? ну и иди отсюда»

Неа. Ну гинеколог должен взять мазок (и узи еще может быть), но поверь, им глубоко похуй, у них поток.

Анон

Re: Работотред

Да я в общепит собираюсь, там наверное суровее чем «жалоб нет? ну и иди отсюда»

Неа. Ну гинеколог должен взять мазок (и узи еще может быть), но поверь, им глубоко похуй, у них поток.

Да я понимаю что им на меня похуй, но всё равно хочу к своим если это юридически возможно  Типа, купить незаполненную мндкнижку (ну или как это делается) и самому всех врачей обойти и заполнить

Анон

Re: Работотред

Типа, купить незаполненную мндкнижку (ну или как это делается) и самому всех врачей обойти и заполнить

Тебе это 1) сильно дороже и дольше получится, 2) там специальный бланк, который в гос.реестрах регистрируется, 3) клиника должна выдать заключение, что ты годен (п.2 и 3 не любая клиника может делать из-за лицензии)

Короче, ты на ровном месте себе пытаешься Очень Сильно усложнить жизнь с этой медкнижкой.

Анон

Re: Работотред

Да я в общепит собираюсь, там наверное суровее чем «жалоб нет? ну и иди отсюда»

Прививку от дизентерии Зонне будешь делать 
Но вообще обход для медкнижки обычно в полчаса укладывается, если не меньше. Осмотрят, опросят, и свободен, это реально поток.

Отредактировано (2025-09-24 20:06:33)

Анон

Re: Работотред

на завод инженером (это как менеджер/специалист у них).

Анон, а можешь для примера какие-то вакансии скинуть? Поискал на hh, не нашел таких вакансий (везде вижу не инженера в смысле "менеджер/специалист", а в смысле - реальный инженер, с инженерным/техническим образованием).

дранон

Анон

Re: Работотред

Я знаю, что менеджеров на заводах и подобных местах техниками называют, чтоб их инженерами называли вроде не встречал

Анон

Re: Работотред

▼Скрытый текст⬍

Наука в фармацевтических производствах. Дс.
Но вряд ли это поможет. Сколько ни собесился, даже если занимался чем-то очень близким, но не один в один такой же молекулой, то все - им уже не подходит.

И тут другой анон напрягся, потому что через энное время тоже хочет в фарму переходить

Анон

Re: Работотред

И тут другой анон напрягся, потому что через энное время тоже хочет в фарму переходить

Смотря какого уровня позиция. За дешево куда угодно берут

Анон

Re: Работотред

Я знаю, что менеджеров на заводах и подобных местах техниками называют, чтоб их инженерами называли вроде не встречал

Анон, а можешь для примера какие-то вакансии скинуть? Поискал на hh, не нашел таких вакансий (везде вижу не инженера в смысле "менеджер/специалист", а в смысле - реальный инженер, с инженерным/техническим образованием).

дранон

Не в ответе за все заводы России, но у партнера на заводе техники это без в/о, а инженеры с в/о. При чем оба могут делать одну и ту же работу (например, закупщик), но зп и «грейд» разные.
На хх по 1 заводу пару вакансий всего, погуглила и сделала вывод, что я погорячилась с обобщением. Все же в основном инженеры технические. Видимо, закупки исключение. У них там сидят в основном тетки без нормального опыта, без профильной вышки, без инженерных способностей заказы в систему заносят и поставщикам отправляют.

Тогда посыл такой: не все инженеры - это настоящие инженеры и у заводов свои понятия, которые часто могут быть не тем, что кажется)

Отредактировано (2025-09-24 22:06:59)

Анон

Re: Работотред

Например, на завод инженером (это как менеджер/специалист у них).

Там разве не нужна техническая вышка? Дранон

Анон

Re: Работотред

Например, на завод инженером

Это, как минимум, техническое высшее образование же.

Анон

Re: Работотред

На заводе, про который я говорю, для инженера любая вышка нужна. Понятно, что например, на инженера-проектировщика, нужен опыт проектировщика. Но вышка любая может быть. Если ее нет, но есть опыт проектировщика, могут взять мастером в проектировку.
Завод крупный, не малый частный бизнес.

Отредактировано (2025-09-24 22:11:48)

Анон

Re: Работотред

Аноны, я никогда раньше не делал медкнижку. Не хочу идти к рандомным стоматологу и особенно гинекологу, можно как-то заключения (?) своих привычных для неё использовать вместо того чтобы всех врачей обойти за один день в одной хз какой клинике? 

я вообще ни разу не сталкивалась, чтобы медкнижку реально делали. ты приходишь, платишь и тебе выдают уже готовую)) конечно, от места зависит и я в общепите не работала, но одно время узнавала.

вот на обход при приеме на работу или в вуз попадала (не помню, как там эта справка называется). там реально обходила, хоть и поток. только сейчас у нас это совсем на нет сошло, уже триста лет никто этого не делает. даже не знаю, кем надо работать, чтобы пришлось собирать справки, а ведь за год 3 места сменила  мб у них онлайн видно, на учете или нет, а может, это просто упразднили...

Анон

Re: Работотред

Было собеседование, эйчар был пройден, он про возраст и не спрашивал. Собеседование было с руководителем от дела и первый же вопрос был про возраст. Благо, настрой в этот раз был хороший и на упрек в попытке обмана я, вспомнив, что советовал тут анон, сказал, что я никого не обманываю и ничего не нарушаю, так как ТК РФ запрещает дискриминацию по возрасту.
Возраст на заданный вопрос назвал честно и честно же сказал, что да, год окончания ВУЗа стоит другой.
Все равно пособеседовались, но все и так понятно. Да, там плюсом еще и сексизм и сказано, что может поорать.

Анон

Re: Работотред

Все равно пособеседовались, но все и так понятно. Да, там плюсом еще и сексизм и сказано, что может поорать.

мусор сам себя вынес
и без возраста бывает столько ебанатских собесов, не парься

Анон

Re: Работотред

и без возраста бывает столько ебанатских собесов, не парься

Плюс много к этому.

Анон

Re: Работотред

Анон обещал рассказать про подработки по самозанятости и наконец созрел для простыни...

В основном это будет инструкция и наблюдения по работе в сервисе Вентра. Это приложение я скачал очень забавно: пошел  читать отзывы на Яндекс.Смену, там было много негатива про невыплату денег, и спасибо тому человеку, что упомянул конкурентов, оказалось вполне себе рабочая тема.
Фактически это работа в розничных магазинах на аутсорсе - персонал там требуется постоянно и много.
Все вакансии (разовые задания) можно условно разделить на продуктовые (видел там почти все сети) и непродуктовые - это обычно магазины одежды и обуви (почти весь массмаркет, много премиума), техники (ДНС), косметики (Улыбка Радуги, Магнит-Косметик, Подружка), сборка-доставка (Лента, Х5 и т.п.)
Само приложение и сервис реально приятное впечатление произвели, все довольно цивилизованно и продуманно.

▼Регистрация.⬍

Сначала нужно завести статус самозанятого, если его нет.
Можно это сделать или через приложение своего банка, или лк налоговой/госуслуги - если сайт ФНС не ушел в астрал, то все элементарно и быстро. Подработки по самозанятости совместимы с чем угодно, раз в месяц надо будет потом оплачивать налог самостоятельно (6% от заработанной суммы, все начисляется и отображается автоматически, для новичков есть бонус в 10к).

Потом  в самом приложении Вентры нужно заполнить профиль, внести свои данные и реквизиты карты, загрузить фото паспорта (и ИНН вроде еще просили). После этого можно брать задания в приложении.

Для работы в продуктовых темах требуется медкнижка. Она оформляется самостоятельно, стоит 3–4 тысячи рублей.
Её стоимость после нескольких отработанных смен - просто присылаешь им чек, дата получения медкнижки должна быть позже регистрации в самом сервисе. Мне не хотелось заморачиваться с медкнижкой, и к тому же не нравятся всякие магниты с пятерками, поэтому я выбирал задания, где она не требуется, их дофига, ставки за час одинаковые практически.

▼Как все происходит.⬍

Все просто - нужно притащить в магазин свое тело к указанному времени в указанное в задании место, подойти на кассу с фразой "Здравствуйте, я аутсорс из Вентры!". И дальше администратор должен давать вам задания, согласовать перерывы и отметить в конце смены.
В приложении нужно в задании сделать селфи в начале и конце смены на фоне вывески магазина.

В некоторых магазинах нужен лист учёта рабочего времени (в нём указаны ваши ФИО и отработанные часы). Обычно это оговаривается в задании, в таком случае в конце смены надо подойти к администратору и напомнить о нём, если сами не предлагают. Этот лист нужно сфотографировать и приложить вместо завершающего селфи.

По отменам взятых заранее смен: передумать без последствий можно более чем за 24 часа до начала, чтобы кто-то еще взял их.
Если отменять позже или прям перед началом, и это происходит более 3х раз, то могут временно заблокировать (но, кажется, забивают на это дело). Если немного опаздываете к началу задания, то можно обычно договориться, что перерыв поменьше будет или доработаете опоздание после окончания.

В Вентре есть вполне адекватная служба поддержки в чате. Обычно с её помощью можно решить большинство вопросов, они реально помогают - могут открыть или закрыть смену при технических сбоях (в том числе с геолокацией или отрубленным интернетом), прикрепить фото к заданию и т.п.

▼Задания.⬍

Я выходил в основном в шмоточные магазины, поэтому могу описать только их.
Задания могут быть из серии: следить за примерочной, выносить одежду и развешивать по залу, перевешивать, складывать из одного угла зала в другой и т.п. Еще могут просить разбирать поставку, доставать из упаковки, наклеивать ценники, навешивать антикражу, отпаривать и т.п. В общем, тупая механическая работа, время проходит чаще всего быстро, если кусок работы большой. Если что-то непонятно - всегда можно уточнить или показать как делать, с негативом в этом плане ни разу не сталкивался.
С опытом можно быстренько самому вписываться в более удобное лично вам.

Чего-то чрезмерно физически тяжелого не было, коробки разгружать-таскать никто нигде не заставлял, обычно такие задания отдельно идут.

От клиентов магазинов в зале, которые могут доставать всякими вопросами ваше тело, можно и нужно отмахиваться фразой "К сожалению, я здесь первый день и не смогу вам помочь, обратитесь пожалуйста, к администратору/сотруднику в форме", но если вы готовы пообщаться, то вам никто не запретит.

▼Сколько можно заработать.⬍

На сколько сил хватит.
В среднем смена получается 2-3к.
Стоимость смены зависит от ставки и количества часов. Обычно ставка — от 200 до 350 рублей, смены — от 4 до 12 часов. Ночные смены тоже есть, но оплата за них чаще всего не сильно выше, а иногда такая же, как за дневные (здесь вам не ТК, ага).
При графике около 2/2 этот анон заработал за месяц столько (делал скрин через месяц по времени выхода на первую смену):

▼Скрытый текст⬍

Рейтинг там, кстати, ни на что вроде не влияет и на оценки исполнителей все просто забивают, в смысле не ставят каждый раз.

Я всегда брал самые дорогие смены из доступных. Логика очень простая: зачем работать за меньшие деньги, если можно получать больше при тех же требованиях и нагрузке? (особенно обожал «Спортмастер» в этом плане, это самый жирный покемон по деньгам, но их смены сложно поймать).
Выплаты за отработанную смену производятся стандартно в течение 2х дней, выплаты производит сам сервис Вентра.
В первый день сервисом согласовываются с магазином фактически отработанные часы, на второй деньги ожидают начисления и после этого их без проблем можно вывести себе на карту, перевод занимает не более 15 минут.
Бывают накладки: например, сервис не может проверить статус самозанятости из-за сбоев в работе налоговой. Тут ничего не поделаешь - только ждать, когда система заработает, потому что без статуса самозанятости перевод денег исполнителю невозможен. А ещё магазин может затянуть с подтверждением часов. Но в этом случае после двух суток их отморозки деньги зачисляются автоматически (и к этому ещё один день на перевод). Из плюсов для исполнителя - оплачиваются все часы по таймеру в приложении, а их может быть больше, чем фактически отработано (если, например, начать смену раньше и завершить позже). И неоплачиваемые перерывы также не вычитаются, морозьтесь на здоровье.

▼Проблемы и неприятности, которые возникали.⬍

- Оплатили не все часы. Однажды я работал без перерыва, но мне посчитали час перерыва и оплатили на час меньше. Я писал в поддержку, они обещали связаться с магазином, но эта история так ничем и не закончилась, поскольку деньги были уже перечислены.

- Избыток персонала на смене. Иногда магазин нанимает нескольких сотрудников на одну смену, один из которых изначально "запасной". В этом случае могут сказать, что ваши услуги не требуются, и вы поедете домой. Вентра в такой ситуации оплачивает 2 часа по ставке из задания — вроде компенсации за проезд. У меня такое было один раз, я особо не расстроился, потому что ещё по дороге на эту смену заметил покемона от «Спортмастера» в два раза дороже, успел его поймать и доехать после отмены на другой конец города. В итоге я получил компенсацию за отменённую смену и оплату за отработанную - вообще отлично получилось.
Если запланированная смена прям сильно и гарантированно нужна, то лучше приехать пораньше, чтобы домой отправили не тебя.

- Неточная локация в ТЦ. Бывает, что точное расположение магазина в торговом центре не указано, магазин мог переехать в другое помещение, а контактов в задании нет. Это довольно бесяво, потому что можно долго блуждать по огромному незнакомому ТЦ. Яндекс.Карты чаще всего указывают этаж и расположение, но могут и ошибаться. В этом случае можно обратиться к охране или посмотреть на схему ТЦ.

- Ранние смены, например, с 7-8 утра, а ТЦ при этом открываются с 10 - и фиг ты прямо попадешь в нужный магазин. В тексте задания часто не заморачиваются описанием окольных путей доступа для персонала в нерабочее время, контактов может не быть также. Тут только если еще раньше приезжать и наматывать круги вокруг ТЦ и перекрытым лабиринтам внутри. Я лично просто скипал такое "удовольствие" один раз наколовшись.

- Очень не советую брать заказы на инвентаризацию и подобные задачи со сдельной, а не почасовой оплатой, там норма выработки обычно явно завышена, чаще получите копейки минималки, см. пункт про зачем пахать за мало, если можно за больше.

▼Что могу посоветовать для начала.⬍

- Скачайте приложение, потыкайте и оцените обстановку: посмотрите, какие вакансии и магазины есть в вашей локации. Там можно выставить фильтры на поиск и отсеять всякий спам типа постоянных вакансий, коллцентров за копейки или неактуального. Понравившиеся и удобные магазины можно добавлять в избранное (нажать на сердечко в карточке задания), будете сразу видеть вакансии и быстро откликаться.

- Первые смены лучше взять короткие, особенно если нет привычки к работе на ногах и магазинам, потом гораздо проще.
Несколько охуевал физически я где-то недели полторы-две, а потом форма и выносливость сильно улучшились.

- Удобная одежда и особенно обувь.

- Берите с собой воду (небольшие бутылки по 0,5 л или в кофе/чай в термосе). Я брал воду с собой в зал/на склад, кофе пил в обед с едой.

- Берите с собой еду в принципе, а лучше - нажористую (и побольше!), которую можно быстро съесть: ролл в лаваше, бутерброды, что-то углеводное весьма хорошо (батончики, сушёные бананы и т.п.).
На перерывы я обычно сваливал куда-то за пределы магазина, нормальные столовки для персонала видел только в "Спортмастерах".

- Зарядку/пауэрбанк, чтобы к концу смены телефон был живым для завершения смены.

В Вентре есть рефералка, если кому актуально - оставлю ссылку на регистрацию и само приложение, обещают вроде по 500р приглашенному и пригласившему после первого выхода.

▼Скрытый текст⬍

https://ref.ventrago.ru?refId=VsLB3w7cK4

Что могу охарактеризовать весьма положительно во всей этой теме, когда надо быстро заработать денег.
Минимальные усилия для быстрого входа (пункт 1 и 2) без собесов/контактов с кем-либо, деньги за смену падают в течение 2х дней, большой выбор заданий (особенно по ДС), гибкий график (есть смены ранние и после обеда, в выходные просто дофига заданий), удобно совмещать с собесами при поиске нормальной работы, и вы защищены Вентрой на тему выплаты денег.
Даже если конкретный магазин вдруг оказался немного ебнутым и некомфортным, ваша задача - просто дотусить до конца смены, закрыть ее, получить деньги и больше никогда туда не приходить. Вы не втягиваетесь во всю эту внутреннюю кухню заведения, змеюшник, взаимоотношения, не несете ответственности ровно ни за что, нет никаких требований к скорости/качеству вашей работы - только часы в приложении.
В целом на вас там всем насрать, вы по важности гораздо ниже многих других проблем в этом заведении. Если вы адекватны, вежливы, делаете старательно задачи - вы уже молодец и все будет ок.
Из стресса лично для меня было каждый раз новые локации и незнакомые магазины, но так делать не обязательно, можно постоянно ходить в одни и те же магазины. Мне не хотелось в это врастать как-то и было даже интересно вытащить себя в какой-то малознакомый район.

Еще отдельно интересно было понаблюдать за покупателями, которым не жмет купить рубашку за 10-15к (привет магазинам THF, их, кстати, полюбил реально за приятную атмосферу во всех магазах, куда попадал) или свитер за 40к (один там магазин в Столешниковом переулке, им достается антиприз за коллектив, меня особо не касалось, но местным ребятам на складе сочувствовал).
Или как массмаркет экономит на постоянном персонале - на здоровый магазин, где по-хорошему должен быть администратор-кассир, пару продавцов в залах, охранник на входе и кладовщик (ибо горы барахла им присылают весьма внушительные) на смену выходит один этот несчастный администратор и еще один сотрудник из аутсорса и еб..с как хотите.
Ну и в целом интересно было поперебирать шмотки, обычно я очень устаю долго ходить по магазинам, а тут было время позалипать, да еще за это денег платили))

Надеюсь, кому-нибудь пригодиться, в общем!
Если кто знает аналогичное - рассказывайте тоже.

Отредактировано (2025-09-25 00:22:03)

Анон

Re: Работотред

(извиняюсь перед анонами за многобукв и недостающие каты, Остапа понесло))

Анон

Re: Работотред

Анон, спасибо, ты рояль! Очень интересно было прочитать про такой опыт, попадалось несколько раз вскользь, хоть теперь понимаю, о чем речь идет и буду держать в уме такой вариант на гипотетическое "между работами как-то продержаться".

Анон

Re: Работотред

Анон обещал рассказать про подработки по самозанятости и наконец созрел для простыни...

Спасибо, анон! Очень познавательно и полезно!