Холиварофорум

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Напиши, что сумка не подошла по размеру, да и всё.

Но в описании правильно указан её размер((

Я боюсь просто, что они возьмут и откажут, а второй попытки у меня не будет.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Но в описании правильно указан её размер((

Это вообще не важно, может, ты ожидал, что в нее влезет твой ноут (к примеру), а он не влез. Рядовая ситуация.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

По цвету не подошла, блин! Анон, не тушуйся.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Напиши, что сумка не подошла по размеру, да и всё.

Но в описании правильно указан её размер((

Знаешь, анон, у меня есть сумка, которая, конечно, соответствует указанным размерам, но не держит их совершенно. То есть в описании было "ширина 30 см, глубина 10 см", но сумка мягкая, ребер жесткости нет, и эти 10 см глубины превращаются в +5 к ширине с каждой стороны.
Я не стала возврат оформлять, но если бы оформляла, то написала бы именно "не подошла по размеру" 

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Я боюсь просто, что они возьмут и откажут, а второй попытки у меня не будет.

Не парься, Озон очень щедрой рукой оформляет возвраты даже на спорные вещи. А сумку они просто принять обязаны, по закону о дистанционной торговле.
Я просто пишу "не подошло"

Отредактировано (2023-03-03 23:51:11)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

И что делать-то теперь? Как написать комментарий к возврату, чтобы они согласились принять?

Они в любом случае примут. Не понравилась и все. "Мне не подошло". Главное, чтобы не был нарушен товарный вид.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Всем спасибо, ребята. Написала им кратко, что не подошло, фото приложила. Надеюсь, все будет нормально.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Я боюсь просто, что они возьмут и откажут, а второй попытки у меня не будет.

Не парься, Озон очень щедрой рукой оформляет возвраты даже на спорные вещи. А сумку они просто принять обязаны, по закону о дистанционной торговле.
Я просто пишу "не подошло"

Мне кажется, там часть просто бот пропускает, отсканировав фото на предмет бирок несрезанных.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

У меня за все время был только один отказ в возврате от Озона - там была вещь почти за 20к, и то отказ с комментарием "вы неправильно оформили заявку, переделайте ее в другой категории". Переделала - все одобрили.

Мне кажется, там часть просто бот пропускает

Тебе не кажется, анон. Живой человек вряд ли за минуту что-то там проанализирует.

Отредактировано (2023-03-04 11:48:10)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Это анон с возвратом, одобрили))
А можно товар отнесу не я, а другой человек? Я ему сделаю скрин с озона, где написано, что они примут мой товар. Человек моего пола, а паспорт ведь сотрудник озона не спросит.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А можно товар отнесу не я, а другой человек?

Абсолютно не имеет значения, какого он пола, главное номер возврата сказать. Озону пофигу, кто забирает и кто возвращает.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, по вашему опыту, если не забираешь предоплаченный заказ на ВБ, т.е. отказываешься от него, как быстро возвращают деньги?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Через сутки примерно.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

а второй попытки у меня не будет

Да с чего бы. У озона можно несколько раз пытаться, анон так знакомой бабке оформлял возврат раз пять пока луна в козерога не вступила и озон его не принял. Но там была техника распакованная.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Через сутки примерно.

Спасибо!

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, по вашему опыту, если не забираешь предоплаченный заказ на ВБ, т.е. отказываешься от него, как быстро возвращают деньги?

От нескольких часов до 10 дней. Но в среднем в течении суток-двое.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, я нуб в плане доставки с озона.
Заказал себе коврик для мышки. Одновременно с ним заказал ещё две мелкие хреновины. Хреновины пришли, даже раньше предварительного срока. Коврик "передан в доставку" - и всё, и висит, и никакой новой даты доставки нет. Ладно бы перенесли, но её просто нет. Написано "свяжитесь с нами в чате", но в чате тупо бот мотает по пунктам. Зачем нужно связываться? Чтобы уточнить, когда доставка? Или сказать "да, мне надо, я жду"? Доставка не из-за границы, коврик в наличии, а "передан в доставку" висит уже больше недели.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

"Свяжитесь с нами в чате" - это у них стандартная строчка, на которую можно забить. Просто артефакт былых эпох, когда весь заказ одной коробкой ехал.

По моему опыту в подобных случаях с вероятностью 50/50 товар или внезапно сильно раньше срока оказывается на выдаче (сегодня-завтра, то есть) - или спокойно приезжает в тот день, когда и должен был, и хз что это было.
Ещё крайне редко, но могут перенести доставку на более поздний срок. Но тебе об этом красная строчка "доставка перенесена" скажет, то есть уже по факту только узнаешь. А биться в поддержку без толку: пока у тебя в кабинете дата как бы не определена, она у поддержки тоже не определена.

Короче: забей.
Я б забрал хреновины, чтоб над душой не висели, а то у Озона слишком короткий срок хранения, меня нервирует.
А коврик сел бы ждать на попе ровно: когда придёт, тогда придёт.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Я б забрал хреновины, чтоб над душой не висели,

Хреновины я уже забрал, хреновины мне были нужны.
Просто коврик как-то напряг, так долго висит... Не люблю, когда что-то неизвестно.
Буду ждать... Хотя и обидно, я к ДР себе заказывал коврик.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А насколько долго? Первоначальный срок доставки уже прошёл?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А насколько долго? Первоначальный срок доставки уже прошёл?

Ну неделю уже висит. То есть должен был прийти ещё в прошлое воскресенье, и с тех пор висит "на уточнении".

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Так, не, неделя - это уже как-то эребор 
Иди в чат и жми там всякие "проблема с заказом" и "другое", пока поле для набора текста не станет активным. В это активное поле напиши "оператор", чтоб бот отвязался, и опиши там проблему. Прям сразу пиши, что заказ уже на неделю задерживается, и човаще, может, проще его отменить и перезаказать?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А, окей, спасибо. Тогда буду долбать самого оператора. Я просто не знал, как добраться через бота до оператора. Ненавижу ботов.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Заказывал много всего на Озоне, пришел забирать, когда пары позиций еще не было в наличии. Дело было вечером и получение отметили не для всех позиций. Зато на следующий день они отметили как полученное всё, даже вещь, которую я не успел забрать, потому что тогда ее еще привезли. 

Отредактировано (2023-03-05 07:01:50)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Но в описании правильно указан её размер((

Я боюсь просто, что они возьмут и откажут, а второй попытки у меня не будет.

Не подошла к пальто по цвету
Маме не понравился подарок
Разочаровала при визуальном осмотре вживую, хотя на фото была мила

Лучше выбрать одну причину, а не все три сразу:)

Отредактировано (2023-03-05 11:17:43)