Холиварофорум

Анон

Re: Работотред

Так а если я не снизил и не сократил, а просто работал? Допустим, всё и так хорошо было, нечего было снижать и сокращать. Обязательно надо какие-то сверхдостижения иметь, чтобы работодатель снизошёл до рассмотрения резюме?

Конечно надо, без достижений ты не нужен! 

Анон

Re: Работотред

почему именно на тебя надо компании тратить время?

Потому что компания ищет того, кто делает отчёты и звонит, а этот попался в списке чуть раньше?) Отсеивание мелкого жемчуга не заменит очное собеседование, а ты все равно не сможешь просмотреть все пришедшие отклики.

Ну и

отрабатывал до 100500 заявок в день и имел рейтинг 4.99/5

Этой формой тоже пользуется куча народу, она не менее обезличенная, к тому же с вероятностью выдуманная.
Да и точно ли на новой должности важно условное количество звонков?) если у вас чёт такое было в вакансии, это можно дописать в сопроводительном, но в остальном с ума сойдешь угадывать, какие конкретно нюансы надо выносить (при этом не сделать резюме слишком объемным. А то тоже выкинут).

Анон

Re: Работотред

Когда ты идешь в другую компанию, тебе надо показать, как ты с помощью обязанностей сделал что-то конкретное полезное для компании. Должны быть действия, измеримый результат и привязка к бизнес-ценности.

Вот никогда не понимал этой хуйни, и бесит она неимоверно.
Вам/им не нужен человек, который делает все хорошо и в срок? Нужен тамада с тыщапицот циферок?

Анон

Re: Работотред

Так а если я не снизил и не сократил, а просто работал? Допустим, всё и так хорошо было, нечего было снижать и сокращать. Обязательно надо какие-то сверхдостижения иметь, чтобы работодатель снизошёл до рассмотрения резюме?

Так это и напиши, просто добавь действия и конкретику. Что ты вел группу из 4 юрлиц, закрытие месяца без просрочек 28 месяцев подряд, 4 аудита без замечаний. Надо показать числа, которые подтверждают, что все было охуенно.

Анон

Re: Работотред

Например, если работаешь в колл-центре, ты можешь сказать, что отрабатывал до 100500 заявок в день и имел рейтинг 4.99/5.

И легко сядешь в лужу, потому что то, что в одной компании считается охуенным достижением, в другой становится показателем профнепригодности, а в третьей и вовсе от тебя не зависит примерно никак. Вот тебе, например, даже в голову не приходит, что рейтинг 4.99 — это хуйня из-под коня, достигаемая в основном прямой просьбой "Ну поставьте нам 5/5, позязязя, а то нас заругают и оставят без премии", что мы сейчас наблюдаем практически повсеместно.

Во, только шел с этим  из этой строчки понятно только то, что в компании есть рейтинг.

Анон

Re: Работотред

Хочу побубнить. Это анон, которого уволили одним днём из-за "несовпадения вайбов" с начальницей.
Я поддерживал связь с другой админкой, у которой сегодня был последний день. И что-то пиздец как расстроился. Во-первых, начальница нашла сразу двух стажеров (до этого три месяца перебирала кандидатами и никого не могла найти). Только у них: а) оплачиваемая стажировка неделю (у меня была неоплачиваемая) и б) ставка 250 рублей в час (у меня была 180, у второй админки 200). Ну, в принципе, хорошо, что кто-то будет работать. Во-вторых, у админки-то был последний день... И уж её и заобнимала начальница, и аж прослезилась, и сережки подарила, и открытку с кружкой, и прям мимими. И я расстроился... Нет, не потому, что я тоже хочу подарки, хрен с ними, я за вторую админку очень рад. А просто... ну пиздец отношение разное, да. "Я всех детей люблю одинаково: Сереженьку и вон того, второго" какое-то. А разница только в том, что один человек любил просто попиздеть на разные темы с начальницей, а я просто хотел, чтобы мне не ебали мозг и давали инструкции нормальные.
Короче, мир этому дому, съебался - и слава богу.

Анон

Re: Работотред

Что ты вел группу из 4 юрлиц, закрытие месяца без просрочек 28 месяцев подряд, 4 аудита без замечаний. Надо показать числа, которые подтверждают, что все было охуенно.

Которые никак не проверить, потому что звонить каждому работодателю - заебешься, а тот еще и может быть не в курсе, сколько конкретно чего ты делал (у меня были такие начальники, никто ничего не считал, потому что мы не про цифры). Вот нахуя?

Анон

Re: Работотред

И я расстроился...

Ой, анон, да забей вообще, всем не понравиться, кому-то не понравиться, даже если очень стараться. 

Анон

Re: Работотред

Ой, анон, да забей вообще, всем не понравиться, кому-то не понравиться, даже если очень стараться.

Я больше всего офигел с того, что новым стажерам условия пожирнее с порога дали. Видимо, чтобы не сбежали сразу.

Анон

Re: Работотред

Вам/им не нужен человек, который делает все хорошо и в срок? Нужен тамада с тыщапицот циферок?

Нужен человек, который и делает все хорошо, и способен это показать (обычно первый этап показывания - составление резюме). Если ты не можешь это донести как либо, кроме как на очном собеседовании, есть варик, что твое резюме сочтут недостаточно хорошим. Я не говорю, что это прямо маст хэв - некоторые люди являются достаточно крутыми спецами, чтобы компании их звали сами, и тогда резюме это просто формальность.

Анон

Re: Работотред

есть варик, что твое резюме сочтут недостаточно хорошим

Конечно есть, эйчарам же надо как-то обосновывать свою нужность... Раньше вон коммуникабельность не указал, сейчас – что коммуникабил 5 человек по 30 часов в день 

Отредактировано (Сегодня 00:02:19)

Анон

Re: Работотред

Ой, меня тоже эти циферки в резюме бесили. Я писал тексты для игр. И я не ебу, как посчитать мои достижения, потому что моя задача была написать текст по ТЗ и проверить, как художники нарисовали арты по моим описаниям. Я не знаю, повысилась конверсия из-за меня или из-за новой механики, пришли новые игроки из-за моего ивента или потому что им реклама вылезла. Мой список достижений - это "писал тексты, взаимодействовал с командой, и так по кругу". Циферки не на каждую работу можно натянуть.

Анон

Re: Работотред

Циферки не на каждую работу можно натянуть.

Да они ни о чем и не скажут без контекста

Анон

Re: Работотред

А еще весело, когда ты просто не помнишь циферок.
Вот я в 2020 году работал над проектом. В 2025 уволился и начал заполнять резюме. Думаете, блядь, я помню, какие у меня результаты были в 2020 году у проекта, что я там увеличил, на сколько процентов, и что починил? Кто тот больной человек, который такие мелочи записывает по ходу работы, чтобы потом засунуть в резюме?

Анон

Re: Работотред

Кто тот больной человек, который такие мелочи записывает по ходу работы, чтобы потом засунуть в резюме?

В прошлый раз, когда анон оказался перед увольнением, зная этот дебильный тренд, он сел и посчитал количество людей, за которых отвечал  выглядело сильно более впечатляюще, чем было по факту.
Но это единичный случай. Посчитать, что ли, на будущее количество выполненных переводов? Правда, там какие-то на 3 странички, а какие-то на 300, и сложность их варьируется... Ой!

Анон

Re: Работотред

Мне тоже кажется, что цифры - фигня, по мне так, достаточно адекватно перечислить свои навыки.

Но при этом если резюме - совсем неструктурированная хрень (как анон пишет, под навыками пишут не навыки и т.п.) - я бы такого кандидата не взял, мало мне клиентов таких (и коллег иногда, к сожалению), которые ни мысли свои связно выразить не могут, ни по шаблону вещи сделать нормально, с пониманием, что к чему относится.

Анон

Re: Работотред

он не будет иметь индивидуальности в глазах того, кто читает резюме

ПОШЕЛ НАХУЙ, какая к черту индивидуальность в скиллах на позицию в колл-центр? Что ты несешь? Очнись и окстись. Там реально надо тупо просто выполнять свою работу, а не изобретать чем впечатлить одноклеточное за монитором.

Отредактировано (Сегодня 00:13:44)

Предупреждение за культуру общения.

Анон

Re: Работотред

Уменьшил долю повторных обращений на 10%. Снизил среднее время ответа с 8 минут до 2.

Рядовому работнику техподдержки не только не будут докладывать, на сколько процентов он уменьшил долю повторных обращений, не в каждом месте еще и ведут эту статистику. Если ты таких вещей не понимаешь, ты профнепригоден, где бы ни работал.
Ни одному рядовому сотруднику не кладут на стол калькуляцию, сколько денег он сэкономил конторе своими инициативами, а все остальные цифры не имеют смысла.
Если эйчар не понимает, что его задача - не выбрать идеального по показателям, смысла которых он никогда не поймет, а отсеять заведомо негодных, в компании, где он работает, вообще все устроено через жопу, все бизнес-процессы идут как попало, и остальные сотрудники тоже не понимают ни границ своей ответственности, ни границ своей компетентности.

Анон

Re: Работотред

Люди просто иногда не думают, когда делают резюме для работы.

Как человек работающий на себя, могу теперь спокойно признаваться, что я хуевый работник. Я буквально месяцами нихрена не делала на некоторых своих работах, на остальных — неделями. По складу личности я предприниматель, частично продажник, люблю оптимизировать kpi и меня мотивирует деньги, деньги и деньги. Так что на инженерных должностях с окладом я оптимизировала свои усилия, к нулю.
Знаешь какое у меня красивое резюме? Конфетка, подтвержденная трудовой книжкой, с повышениями. А самопрезентация    С руками отрывали, каждый раз я работодателя выбирала из предложений. Люблю HR-ов, лучше друзья хитрожопов  .

Анон

Re: Работотред

, а все остальные цифры не имеют смысла.

Цифра не обязана быть официальной метрикой. Ты наверняка можешь сказать, что 6 месяцев работал без ошибок, или что делаешь 120 обращений в неделю.

Рядовому работнику техподдержки не только не будут докладывать, на сколько процентов он уменьшил долю повторных обращений, не в каждом месте еще и ведут эту статистику

Тебе и не должны докладывать. У тебя есть примерное понимание количества тикетов и инцидентов, количество юрлиц, количество месяцев без задержки в закрытии. Если ты вообще ничего не можешь сказать о своей работе, кроме того, что работал в техподдержке - что ж, некоторые люди это могут делать, и у них больше шансов получить нормальную работу.

Если эйчар не понимает, что его задача - не выбрать идеального по показателям, смысла которых он никогда не поймет, а отсеять заведомо негодных, в компании, где он работает, вообще все устроено через жопу, все бизнес-процессы идут как попало, и остальные сотрудники тоже не понимают ни границ своей ответственности, ни границ своей компетентности.

Нормальный рекрутер будет искать конкретику. Он и так в курсе, что специалисты техподдержки занимаются техподдержкой. Ему надо отобрать из 50 людей с одинаковым опытом лучшего человека, в идеале более зрелого и мыслящего в терминах бизнеса. Как он поймет, что ты лучший, если у тебя и у других 49 в резюме копипаста из стандартного описания обязанностей?

Анон

Re: Работотред

А потом вакансии висят по полгода, потому что такие дрочеры на циферки ищут идеального кандидата на должность перекладывателя бумажек.

Анон

Re: Работотред

ты можешь сказать, что отрабатывал до 100500 заявок в день и имел рейтинг 4.99/5. Хоть какая-то конкретика лучше, чем общие слова.

То есть, надо придумывать и врать. Ради копеечной зарплаты на линейной должности.

Анон

Re: Работотред

Знаешь какое у меня красивое резюме? Конфетка, подтвержденная трудовой книжкой, с повышениями. А самопрезентация    С руками отрывали, каждый раз я работодателя выбирала из предложений. Люблю HR-ов, лучше друзья хитрожопов   .

Что и требовалось доказать. Будь ты хоть сто раз гением, ты себя не продашь без нормального резюме. Как ты, будучи новым юным Ландау, никак не попадаешь в вуз без наличия егэ/олимпиад и корочки об окончании школы. А если ты нихуя не делаешь, но нормально упаковываешь резюме, то тебя возьмут. Вывод: если ты не упаковал резюме, тебя обойдут другие, иногда худшие, но с хорошей презентацией.

Анон

Re: Работотред

Ему надо отобрать из 50 людей с одинаковым опытом лучшего человека

А еще можно не рассматривать вообще всех кандидатов, а взять первого адекватного. Но, видимо, тогда не будет кпи у самих эйчаров

Анон

Re: Работотред

То есть, надо придумывать и врать. Ради копеечной зарплаты на линейной должности.

Вам шашечки или ехать?